南通地税“四个优化”贯彻落实《纳税服务规范》

　　今年以来，江苏省南通地税局将贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》作为群众路线教育实践活动和便民办税春风行动的重要举措，快速响应，推行“四个优化”，切实提升服务标准。

　　一是优化并联审批。在纳税登记环节，将原先分布于质监、工商、国地税等12个部门的11项与企业注册登记相关的行政许可事项，整合到一个窗口办理，实现多部门数据一次录入、多方共享，减少了登记申请人的往返次数，审批时间比原先缩短一半以上。

　　二是优化办税流程。对照规范，逐项梳理本地服务制度，对不符合规范的规定一律予以废止，对依纳税人申请办理的涉税事项，除能通过互联网、自助办税服务终端受理的，全部实行“一站式”服务。

　　三是优化12366服务。对原需多部门解决的事项，由12366统一受理、内部流转；对简易涉税事项，除需递交资料进行审核后方可办理的，由12366核实纳税人身份后直接进行操作；对纳税人遇到的系统性问题，纳入12366热线系统统一解答，必要时进行远程登录和上门服务。

　　四是优化办税辅导。在各办税服务厅专设辅导区，对纳税人进行面对面、有针对性的辅导，使纳税人能够随到随学；与南通市财政局、国税局联合成立纳税人教育中心，纳税人只要参加一次培训就能掌握财务会计以及国地税办税知识。截至目前，已有2440人次参加培训，收到社会广泛好评。