在线教育在疫情过后该如何发展？

  2020上半年，我国在教育上，可以说做了一次大胆的尝试——大规模开启在线教育。曾经嘈杂的家庭，变成了教育的主要场所，而原来娱乐的手机和电脑变成了学习的工具。在疫情下，许多孩子获得了更好的教育资源。那么，当疫情过后，中国的教育还要走老路么？我们团队成员针对该问题展开了一系列的讨论。此次实践基本采用线上收集整理资料的方式，经过组员讨论后总结出了一些结论。

一. 应急性的需求是伪需求。

支撑起本次风口传说的是忽如一夜春风来的爆发性用户增长。在线教育盼来的不止是井喷，而是像雪崩一样的需求。但是，造成这一波浪潮的本质推动力，并不是在线教育一直着力于解决的传统教育的核心痛点-资源共享难，个性教育难，反倒是在之前谁也没有预料到的一个“痛点”上爆发了，-“非接触”教学。所以业界在兴奋的同时，恐怕要冷静地拍拍脑袋，这个意外之喜是不是足以说明一个形成风口的拐点已经到来？

蹲在茅厕里突然发现忘带手纸，口袋里掏一张还算干净的零钱或者是笔记本上撕一页不太重要的笔记，的确是解决了问题。但是，这是不是足以让你改变之前使用手纸的习惯，从此包里总是备着数量不菲的纸钞或是随时揣一本笔记本？这恐怕要看看你臀部的体验和清洁效果当然还有代价。03年非典疫情之前，在线支付的成熟、互联网的普及再加上民间的旺盛消费，其实电商在诸多方面已经具备了向消费群体传递更优体验的能力，所需的就是一个能让大众试水的契机。而非典的爆发恰恰使一大批人体验到了网购的便利，从而在疫情过后真正地改变了自己的消费行为模式，将网购作为一种习惯保留了下来，最终促成了电商行业的大爆发。

一个偶然事件要改变大众的某种行为模式，除非新的方式方法能够带来革命性的体验改善，或者是偶然性事件从此变成经常性事件，否则任何的应急性改变都将在偶然事件过去以后被还原。当前在线教育的技术手段和内容传递方式，恐怕还不足以创造这种革命性的体验改善，也并不能让类似本次疫情这样的偶然事件，在将来以一种可观的频率来再现，所以本次在线教育的爆发恐怕更多的是一个长期稳定趋势的特定事件背景之下的波动，很快就会回归自己固有的发展曲线。在线教育应该还是通过技术革新来逐步累积用户体验，从而平稳而和缓地上升。

二. 教育产业的驱动力从来不是民间的意志

教育产业的生产和输出都很特殊，和之前先后出现风口的行业比如房地产、汽车、电商等更多呈现的“民间消费品“特征不同，教育产业更多地是受到”国家消费意志“的影响。现在分析教育产品针对的用户，往往都是站在民间用户的角度，比如学生、家长、老师。下面有观点把在线教育简单的看做考试辅导和培训就是从这样的角度得出的结论。但其实更深层次地观察，人们会发现教育产业从本质上是服务于整个国家的劳动力输出，也就是国家财富的基础源泉。教育如果简单来分的话，一方面是标准化教育保证的大量标准化劳动力输出，另一方面是个性化教育保证的少量劳动力革新。所以，国家对包括在线教育在内的整个教育产业的产品（劳动力）的消费意志是以当前国民经济的发展状况和整个国家产业在世界经济链当中所起的作用来决定的。中国目前属于发展较快的发展中国家，在世界经济中承担的是标准化生产力输出大国的地位，所以当前教育产业的产品必然是以标准化教育产品（劳动力）输出为主。这从而也决定了学校和课堂的组织和运转方式，在相当长的一段时间内，仍然会以普鲁士式的工厂流水线作业方式为主，遵循统一的设计，统一的生产过程，统一的检验标准（美国等发达国家都经历过或者正在经历这一阶段）。而以在线教育为代表的新型教育产业生产形式，在一段时间内仍然只能是标准化生产形式的一种补充。将来随着中国的产业升级以及在国际产业链当中地位的提升，中国会越来越多的需要教育产业能够输出足够的个性化教育产品来保证劳动力革新的需要，从而促进在线教育自身的发展。

当产业受到民间消费意志影响较大的时候，比较容易产生所谓“风口”的行业拐点。但是像教育产业这一类受国家意志影响较大的行业，因为国家意志的相对稳定和变化和缓，跳跃式发展和产生泛行业的“风口”的机会不大。（多说一句，下面有观点以02-03年学而思的爆发做例子说明非典对在线教育的作用，这其实是一种误读。02-03年学而思之所以异军突起是因为很多一线城市取消了小升初的考试，而优质初中的确需要某种杠杆来择优汰劣，因此以数奥为代表的竞技性教育产品瞬间受到追捧，而学而思恰好在这班车上。这种爆发始作俑者，也是国家意志，算是一个有趣的例子。)

三. 在线教育在疫情中的挑战和机遇并存。

短时间内的需求剧增远远超过了当前在线教育行业的承载能力，从网上频繁爆出的各种事故和不良体验来看，在线教育行业还不具备承载如此全面和大范围的教育生产和服务。

本次疫情给在线教育一次大面积接触用户的机会，很多对在线教育没有体验的目标用户，终于获得了最直接的感受。但是因为事发突然，用户没有准备好，行业也没有准备好，本次亲密接触更像是一场匆忙的婚姻，留给各自的回忆究竟是开启了幸福的结合还是划上从此老死不相往来的句号，目前不得而知。而从国家层面来讲，对于在线教育的能力通过本次疫情也会有更近一步认识 ，究竟将来是对在线教育抱更为开放的态度还是更加的谨慎小心，从这几天各地的反映来看，难容乐观。

但本次疫情也给业者一个机会来发现自身的不足和获取最广泛的用户数据，从长远来看，对于行业内企业的成长和人才的涌现大有裨益。只是不应该把这样的偶然想当然，甚至于当做一种必然。

传统教育的转变，是普通教师的角色转变。利用在线教育让更多的孩子接受优质教育的同时，原来的老师可以作为课堂秩序的维护者，也需要转变为答疑解惑的导师。而这样的转变，需要老师事先了解视频的内容，吃透视频老师讲解的知识点，将原本传授知识点的工作，转移到了答解惑上。这不仅仅对于学生自主学习是一种锻炼，也让优质教育资源随时在孩子身边，而对于当地的老师来说，推行在线教育将会让他们在教学水平上得到提升，既获得了交流学习的机会，又能够从机械重复的教学工作中得到解放，有更多精力投入到教学水平的提升上。

值得一提的是在线教育视频上，需要的是精简，需要的是干货。无疑，在制作视频方面，需要挑选一些业务骨干老师。而制作视频方面，需要从国家层面解决，至少应该保证以省为单位，否则不仅会造成浪费，还会让每一位老师疲于制作教学视频，造成教学视频泛滥，却难以出现精品的现象，这就完全失去了在线教育的意义。

公办教育视频应该成为在线教育的主力，培训机构应该成为辅助，毕竟教育不能成为一个国家赚钱的工具。在制作视频上，需要教育部门思考谁来制作，怎么鼓励优秀教育制作视频以及教学视频的生命周期

还需要教育部门思考，在缺乏优质教育的学校，原来的老师的角色需要重新定位问题以及建立新的晋升机制。还要考虑到这些的老师中，可能也会从在线教育中获益，成为更加优秀的人民教师。而优秀教师的考评机制，可以和视频课件制作的质量分和专业度挂钩。

想要推行在线教育，首要的就是要充分利用当下学校的硬件资源，避免出现浪费现象。众所周知，当下一些学校的硬件设备其实并不差，他们差的是老师教学水平，尤其是一些地区的县中，他们甚至在城市扩张中渐渐地衰败。或许，在推行在线教育进入传统教育的时候，需要因地制宜地利用原有的硬件设备，可以在条件成熟地区，优先推广。也许，这也是传统县中逆袭的一条道路。

总的来说，在线教育进入传统教育，将会带来很多新的问题，而这就需要教育相关部门，能够创新、前瞻的制定政策，解决好优质教育资源发展不平衡的问题。

通过此次暑期社会实践，不仅是组员通过这学期的线上教育的一次总结，也是对未来线上教育该何去何从的反思。社会各个线上教育机构和各大高校应该从本次全国大规模的线上教育总结经验，将其中优秀的成果吸收，争取尽快创造出优秀的线上教育的模式。撰稿郑子恒、赵浩博、李昊远、冷浩文、李孝东。