苏州图书馆启动“10个100%计划”提升服务效能

　　近日，苏州图书馆正式启动实施了“苏州图书馆跨越式提升服务效能三年行动计划”。该计划也称为“10个100%计划”，即到2017年，实现公共图书馆城乡设施的覆盖率达到100%，市民公共图书馆持证率达到100%，总分馆体系有效持证读者增长100%，总分馆体系年人均到馆人次增长100%，当年新增普通图书外借率达到100%，网站访问量每年定比增加100%，“掌上苏图”利用人次每年增加100%，全民阅读活动公众参与率增长100%，总分馆体系开展的全民阅读活动数量增长100%，“悦读宝贝计划”覆盖率达到100%。计划通过三年时间，实现图书馆服务效能的跨越式提升，使苏图体现服务效能的主要指标大部分达到国内领先水平，部分达到或超过国际先进水平。

　　近年来，苏州图书馆在图书馆设施网络布局、服务供给方式、阅读推广活动等方面屡屡出新，覆盖市区的总分馆服务体系，让市民享受到了普遍均等的阅读服务，显著提升了市民的阅读品质。目前，苏州已经基本实现了每5万人口拥有一个公共图书馆，公共图书馆设施城乡覆盖率在60%左右。苏州图书馆推出的“网上借阅、社区投递”服务、“你选书、我买单”服务、市民卡加载图书馆借阅功能服务、“悦读宝贝”计划等均有效地提升了服务效能，得到了广大读者的一致好评。

（苏州市文广新局）