团购一月后再消费 商家告知活动取消

29.06.2015  23:17

  分明还在有效期内的团购券,为何被拒绝使用?这是王先生28日在苏州市石路附近的金歌RTV歌城消费时遇到的事,对此,店员的解释是,这是一个多月前的团购活动,应该购买之后及时使用,现在活动已经结束了。

  一个多月前,王先生与朋友在歌城聚会时,通过大众点评网团购进行结账。按照当时的活动规则,只需要花15元,就能享受欢唱6小时的服务,十分划算。活动有效期也比较长,页面标注一直到今年7月,都可使用,于是,王先生一下买了好几张。最近他在查看团购账户时发现,还有一张欢唱券没有使用,于是,便叫上几个好友一起,打算去放松一下。

  没想到到店出示团购券时,店员却告诉王先生,这一团购活动早就结束了,不能再使用团购券。王先生不能理解,虽然购买团购券与消费之间间隔的时间有些长,但仍在有效期之内,团购页面上也没有取消活动的通知,为何不能使用?对此,店员虽承认团购券仍在有效期内,但还是坚持称按照店内规定,无法使用。“叫上这么多朋友来聚会,却遇上这种事,让我觉得很没面子。”王先生说,为了不扫兴,自己只好按照原价另外支付了包厢费。

  记者随后联系店方了解情况,店员称此前确实有过这一优惠活动,但是一段时间后就取消了团购购买活动,换上了价格稍高的另一项活动。消保委工作人员表示,无论是何时购买的团购券,消费者对使用规则都应当有知情权,商家也应按照团购券上的规则履行,不能单方面取消活动。即便要改变活动规则,也应当提前告知消费者,就消费者产生的损失进行协商解决。

编辑:圣洁