扬州市司法局有序开展民情民意调查工作

今年以来，扬州市司法局根据省厅打造司法行政五支新军相关要求，倾力打造民情民意调查队伍，取得阶段性成效。

一是人员进一步充实。 新招录事业编制人员3名，涉及市医患纠纷调解委员会、法律援助中心、社区矫正中心等，充实了司法行政服务窗口的民情民意调查研判力量；结合推进司法行政一体化智能平台建设，各处室、基层各单位均明确一名联络员负责平台应用和网络舆情监测，民情民意收集研判力量明显增强；新发展“五老”人员、综治协管志愿者30余人，充实了基层民情民意调查队伍。

二是制度进一步规范。 将矛盾纠纷季度分析研判会与民情民意调查工作例会相结合，落实分级培训和人员轮训制度，加强业务指导与培训。明确了民情民意调查人员的主要职责和任务。司法行政民情民意调查人员按照岗位分工，各自负责其工作范围内舆情（包含网络舆情）收集、整理、报送工作。同时，司法行政民情民意调查人员结合“法律六进”、帮扶教育、民生访谈等具体工作，每月走访社区居民、服务对象和管理对象等，将了解掌握的民情民意及时梳理分类，形成台账。

三是平台进一步健全。 市、县两级司法局设立民情民意调查办公室，根据工作需要在相关职能科室挂牌，配备专人负责辖区内民情民意整理工作。与公安、信息办、报业传媒等单位加强沟通，推动110、12345、扬州发布客户端等渠道掌握的民情民意信息实现互通共享,提升服务群众效能。结合部署推进一体化智能平台，将12348热线、司法行政门户网、微博、微信等传媒进行内部资源整合，畅通舆情收集研判渠道，拓宽了民情民意调查覆盖面。

四是考评进一步完善。 将民情民意调查工作纳入司法行政年度考核，作为信息工作、矛盾纠纷排查调处工作的组成部分，加强对民意舆情收集研判工作的指导，不定期评选和交流优秀民意舆情，视情予以奖励。结合优秀窗口单位、基层站所创建，融入民情民意调查星级评定，以单位、部门、社区为单位，组织相关负责人、群众代表、服务对象等开展星级调查员评选活动，实行五级评定，对“四星”以上民情民意调查员进行适当奖励。