盐城召开全市旅游市场管理工作会议

      1月13日上午，市旅游局召开全市旅游市场管理工作动员部署会议，各县（市、区）旅游局负责人，市区旅行社总经理、3家出境游组团社的出境部负责人，有关旅行社市区分公司负责人参加了会议。市旅游局党组书记、局长童键出席会议并讲话。

　　为了贯彻落实《旅游法》和全省出境游市场秩序专项检查工作会议精神，认真查找我市旅游市场存在的薄弱环节，进一步规范旅游市场秩序，为“畅游江苏”营造健康和谐的旅游环境，提升我市的影响力，市旅游局决定在全市开展旅游市场秩序专项检查工作。

　　此次检查行动，将坚决查处违法违规行为，保障旅游者合法权益，努力实现各项旅游法规有落地、旅游市场秩序有好转、行业自律能力有提升、文明旅游引导有加强、游客满意度有提高的“五有”目标。

　　专项检查工作主要进行“十查”：一查旅游广告；二查旅游合同；三查责任保险；四查行前说明；五查领队履职；六查零负团费；七查委托代理；八查团队资料；九查薪酬制度；十查应急预案。重点查处出境游过程中出现的企业经营不规范、领队工作不称职、游客文明引导不落实、应急保障措施不到位等薄弱环节以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。

　　通过“十查”专项行动，达到“十提高”，即：提高行业信用程度；提高行业整体素质；提高行业服务质量；提高企业管理水平；提高企业安保能力；提高企业经济效益；提高员工幸福指数；提高失信企业违规成本；提高游客文明旅游意识；提高美好徐州旅游形象。

　　市旅游局和各县（市、区）旅游局从今日起至1月31日，组织质管、质监等旅游执法部门，采取明查暗访相结合的形式对旅行社进行专项检查工作。检查期间，省旅游局将组织行政执法人员、行风监督员赴盐城开展交叉督查。

　　童健局长简要回顾了我市旅游业去年取得的成绩，明确指出了全市旅行社经营中存在的问题。他要求各旅行社要把握机遇，在机遇中求得生存发展，要经营守法，在守法中创塑形象，要善于创新，在创新中做大做强，要重视安全工作，在安全中确保经济效益。他要求各县（市、区）旅游主管部门要加大对旅行社管理的力度，主要领导要亲自抓，分管领导要重点抓，其他领导要配合抓。各县（市、区）要进一步强化行业管理部门力量，增加人手力量，要拿出主要精力做好旅行社管理和服务，要充实和加强熟悉旅行社业务的干部，对违法经营旅游业务的“黑社、黑导”要严肃查处，对不规范经营行为要及时纠正和引导，对屡教不改的要给予曝光，给予处罚。（市旅游局质量管理处高金林）