网购萌宠竟变成“死宠” 客服：线下交易淘宝不负责

　　原想通过网络买一只“萌宠”，谁知收到的竟然是一只死去的狗狗。而买家去找卖家时，不仅联系方式被拉黑，甚至连这家网店都已经“查无此店”了。近日，市民小郇就遇到了这么一件糟心的事情。

　　小郇和女友两人都很喜欢小动物，而且家里已经有了一只宠物猫，国庆过后，两人在淘宝网上又看上了一只宠物狗，看到网上的照片视频特别可爱，两人当时便心动决定买下来，哪知这一买就出了问题，“是9号的时候，在网上看到了一只阿拉斯加宠物狗，于是就跟店主联系了。”小郇介绍，他和女友虽然是在淘宝网上看到的宠物信息，但是在购买时，他们按照店主的要求，互加了微信，之后的一切也都是在淘宝网下进行，这也导致了后来的维权困难。

　　加了微信后，小郇与店主就宠物的价格和其他事情进行了约定，“狗的价格加上狗粮和运费，一共是2500元钱。”一切谈妥之后，小郇便通过微信向对方付了钱，按照双方的约定，这位卖家在10月10日下午的时候将狗打包发了货，并且将送货司机的车牌以及电话发给了小郇。

　　不过随后的事情，便让小郇和女友两人格外不舒服了。原本的约定中，送货司机会将狗送到汽车站，他们去车站取狗。谁知在11日凌晨3点多时，小郇接到电话，让他们去高速无锡东出口处取货。半夜三更被喊去取货，还不在约定的地方，让小郇生了一肚子闷气，但是款已经付了，虽说心里有些不快，小郇和女友只得按照司机的要求，在凌晨三点，打车到了沪宁高速无锡东出口，然而，就在见到狗的那一刻，他彻底惊呆了。

　　“狗的嘴巴张着，身体都是扭曲的，已经死了。”小郇说，送货的是一辆大客车，运送宠物的箱子便放在客车的行李箱内，当司机打开行李箱的时候，他一眼便看到狗狗呈现一个扭曲的姿势躺在笼子里，似乎在挣扎，等到把笼子拿出来，才发现宠物早已经没有了生命迹象，甚至身体都僵硬了，“那个司机看了一眼，说狗是闷死的，这个跟他没有关系，让我们去找卖家，说完就开车走了。”

　　无奈之下，小郇和女友只好在高速路边将狗埋了，回来后便试图联系卖家，而对方却彻底消失了。据了解，小郇不止是电话、微信被拉黑了，甚至连这家淘宝店铺都已经注销，在小郇的手机上，搜索这家店铺显示“店铺不存在或已经关闭”，记者用自己的手机打电话过去也是无人接听。而联系淘宝客服后，客服表示，小郇与卖家的交易均在线下进行，不属于淘宝网的责任范围。眼下，小郇只能吞下了这个哑巴亏。(记者 甄泽)