VIP卡有余额却付不了款 淮安钱贵KTV换卡规则惹争议

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　　时间：27日晚上9点左右

　　中国江苏网10月29日讯 事由：市民杜先生拨打晚报新闻热线反映，他和朋友去人民南路上“钱贵视听歌城”去唱歌，但他之前办理的VIP卡上有现金余额却被告知不能使用，必须重新办卡才能唱歌。

　　记者采访：记者到达现场后，杜先生拿出一张紫色的VIP卡告诉记者，这是他1个多月前在这家KTV办理的，里面尚有余额，却被告知不能使用。杜先生提出，既然不能使用，就把卡里的余额兑换成现金，也被歌城拒绝。后来他的朋友掏600元办理了一张黄色的新VIP卡才进入包厢。杜先生说，这事不仅大家感觉很扫兴，而且作为请客方，自己感觉实在没有面子。

　　歌城前台一位姓赵的工作人员向记者解释，先前活动期间办理的紫色VIP卡并非不能用，只是杜先生卡里的余额不足以开包厢。当时杜先生参加活动，充200送400，但只能用于包厢费，不能进超市购买啤酒果盘等。当天杜先生刷卡，卡里余额不够开包厢的，于是推荐他们参加新的活动，充600元送一次免费包厢。因为这次包厢是赠送的，所以不需要刷杜先生的紫色卡。同时杜先生的紫色卡不能用于其它消费，而新办的黄色卡则可以直接刷买超市里的烟酒果盘，因此杜先生的紫色卡余额既不好兑现，也不好转入黄色卡里。

　　但杜先生觉得自己当初办卡时并未被告知未来会有这些变化，属于歌城未经商量而做的擅自调整。而且他当天请朋友唱歌，却被连续“拒绝”，最后还是朋友买单办卡，让他实在没有面子，大家也非常扫兴。在记者协调下，工作人员同意赠送杜先生300元现金券，才让他满意。(记者 陈哲)