南通海安警方打造一流治安环境
群众安全感和满意度是衡量公安工作的重要指标，公安机关要紧紧围绕群众关心的社会治安热点、难点问题，明确目标、突出重点、强化举措，从隐患源头上、重点区域上、协调服务上，深化措施着力提高安全感、满意度。今年，南通市海安县公安局制定《全县公安机关提升安全感、满意度“八大攻坚行动”方案》，在认真研究社会多元化、信息化迅猛发展给社会治安带来的新情况、新问题的基础上出台治理对策，从群众最关心的破案追赃、治安防控、窗口服务等方面持续发力用力，着力打造安全稳定的一流治安环境，不断提高群众安全感和满意度。
严打各类犯罪以高效的打击创平安
破大案，树形象。以严重暴力、黑恶势力、涉众型经济犯罪和有广泛社会影响等大要案为主攻方向，选准突破口，紧盯大要案件不放，成立工作专班，挖清查实，全力攻坚，确保对重大案件的快侦快破，消除社会影响，提高群众安全感。今年以来，“八类”案件全破，全县刑事发案六县(市、区)最低，命案连续22年全部侦破。
抓小案，赢民心。紧紧围绕群众反映强烈的“两抢”、通讯网络诈骗犯罪、入室盗窃等侵财性犯罪，始终保持严打高压态势，深入开展专项打击和常态打击，树立“破大案与破小案并重，破案与追赃并重”的理念，加大对抢劫、抢夺、盗窃、诈骗等案值相对较小，与群众生产生活息息相关且多发高发的侵财案件的打击治理力度，以“小平安”累积“大平安”。今年1至9月，全局共破获“两抢一盗”等侵财案件520起，抓获犯罪嫌疑人410名，侦查破案中共为群众挽回经济损失1800万余元。
抓整治，净环境。坚持民意导向、问题导向，紧紧围绕“群众反映的什么问题突出就整治什么问题、哪里治安混乱就整治哪里”的导向，9月12至20日，县公安局开展社会面治安整治集中行动，重点整治了出租房屋流动人口登记问题，城区行业场所突出治安问题，危化品单位安全隐患问题等，整治期间共出动警力1300人次，检查旅馆、网吧、废旧收购等行业场所311家，检查危险物品单位45家次，新增暂住人口549人。
强化治安防控打造立体化“安全网”
充实力量，加强社会面巡防。按照“三横三纵”总框架，以长江路、中坝路为轴，在城区确定四个一级巡区，安排警力24小时值守，8个二级巡区安排警力上路巡逻，城区派出所巡逻力量主要投放城郊结合部及郊区，农村派出所巡防力量主要投放镇区重点部位、农村复杂区域。同时强化服务站值守。建立完善城南、城北、城东、城西派出所警务服务站常态见警、值守制度，由派出所巡防中队民警、保安24小时轮流值守。在街面布警方面，每天在城区安排不少于4辆武装巡逻车不间断开展巡逻备勤，并配以步巡、电动车巡逻实行机动补充，确保巡逻全覆盖、无死角。今年以来，刑事案件发案率同比下降3.2%。
织密网络，加快推进视频监控建设。健全完善全县视频监控网络布建，按照城市道路交叉无死角、主要道路关键节点无盲区、人员密集区域无遗漏，以及要害部位、案件高发区域、治安复杂场所主要出入口全覆盖的要求，进一步优化视频监控结构，加大高清摄像机、智能摄像机建设比例，提升科技防控网层次和能力，推进公共安全视频监控系统建设、联网、应用。加大城乡结合部、农村地区视频监控建设力度。实施“村村通”工程，加快推进监控补盲和高清监控进镇入村工程建设，注重“封桥控路、盯牢节点、关住村门”，逐步实现城乡视频监控一体化。
截至目前，全县公安自建视频监控点位共1976个，摄像机总数3117台；高清抓拍点位229个，高清抓拍摄像机518台，实现了城区成网、农村成线、边界成圈。
做实窗口服务以优质的服务创满意
海安警方从改进服务态度、优化服务设施、简化服务流程、提高服务效率等入手，认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等便民利民制度，做实办证服务窗口，坚决纠正和查处冷硬横推和“三难”等问题，切实为群众提供优质、高效和便捷的服务。今年1至9月，服务窗口共受理办证办事申请2万余人次，经问卷调查，群众对窗口服务的满意度达98%。
延伸服务触角，以优质的服务温暖民心。服务进社区，社区民警定期或不定期进村入户，为群众送证上门、上门办证、代办证件，为广大群众尤其是孤寡老人、残疾人、留守老人和儿童提供“零距离”服务。服务进学校，社区民警每季度深入学校，开展法律宣传教育及其他服务。服务进企业，社区民警定期走进辖区企业，开展法律政策宣传，为企业职工提供上门办理居住证、出入境相关证件等服务。1至9月共上门送证1100起、上门办证186起，赢得了辖区群众的一致好评。
创新服务渠道，以“信息跑”代替“群众跑”。依托网上公安局、海安公安微博微信，为群众提供网上办事预约、网上咨询查询、网上办证预审等便捷服务，群众足不出户就可办事办证，逐步将群众办事的渠道由“面对面”拓展到“键对键”，用“信息在网上跑”替代“群众在路上跑”，为社会和公众提供更加方便、快捷和高效的服务。截至目前，共提供便民查询8万余次，办结各类咨询求助1245起，为群众提供自助式服务约5.82万人次。(南通市局）
