南通市通州区工会干部着力扮好“五员”角色

            本网讯   “公司工会为员工创办小小幼儿园，为双职工或单职工家庭解决1～3周岁幼儿无人看护的难题；创建全国职工书屋示范点，丰富员工的精神文化生活；开辟员工谈心室，为领导层与职工开展谈心活动提供平台……”这是南通市十佳职工代表、南通江海电容器股份有限公司工会副主席姚桂萍，日前向记者介绍她近年来为职工所办的一件件实事。像姚桂萍这种热心为职工办实事的好干部，在通州区还有许多。

近年来，南通市通州区总在开展“服务职工在基层”和“争当标兵”、“争做职工信赖的娘家人”系列活动中，积极倡导各级工会干部当好调研员、信息员、调解员、指导员、服务员的“五员”角色，从而涌现出一大批优秀职工代表和先进工作者。仅2014年，全区就有4名企事业工会主席同时被评为南通市劳动模范，20多名工会干部被评为区级优秀公务员以及获得市、区党政嘉奖或各级“五一劳动奖章”等荣誉称号。

搭起“连心桥”，当好调研员。区总要求各级工会充分利用职代会、企业恳谈会等形式，组织工会干部深入一线搞调研、听民意、献良策、解难题，开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，搭起普通职工与工会“娘家人”之间的“连心桥”。今年以来，区总机关党员干部通过深入一线走访调研，先后实现和帮助企业解决在工资集体协商、厂务公开、民主管理等方面的问题126个，为职工家庭解决临时性困难90余件。

建立“档案库”，当好信息员。近年来，区总把捕捉和收集涉及职工切身利益的类信息作为开展活动的基础和前提。尤其是健全和完善了特困职工、重症职工及困难劳模等困难群体的信息档案库，建立了各类“民情档案”，各级工会干部充当信息员，每年“两节”和暑期，通过下发有关文件，组织下基层调查、审核和公示，及时把“双百圆梦”、“金秋助学”等困难职工群体家庭资料信息收录入档案，实现全覆盖，动态化管理，为当年度困难职工群体的救助安排保障提供详尽依据。据悉，为准确掌握此类民情档案信息，区总及各基层工会干部每年要花近四分之一的时间进行走访调查，所了解到的困难职工群体信息仅在数据库中保存的就达2500人（次）以上。

勤涂“润滑剂”，当好调解员。区总及各基层工会切实做好关爱、帮扶困难职工和教育引导职工的工作，通过开展文体活动，拓展训练以及建立职工互助基金，开展“爱心互助”志愿服务，举办单身职工交友联谊活动。着力强化对职工服务中心、站规范化建设，在全区形成了由区、镇园区、街道和规模企业为核心的三级职工服务工作网点；健全职工诉求中心管理制度，发挥职工诉求信箱作用，推广基层工会主席接待日、职工群众工作站经验；各级工会干部积极担当调解员，参与社会管理，畅通利益诉求渠道，主动协助和提供劳动法律援助，以劳动关系和谐促进职工队伍和企业的大局稳定。据悉，目前，该区通过职工服务中心、站网点建设，向全区职工群众直接提供的各类综合性服务覆盖面已达100%。

架设“小炉灶”，当好指导员。区总及各基层工会干部根据工作需求，因地制宜抓典型，指导开设“小炉灶”，注重发挥标杆在工会工作中的示范、引领效应。针对新组建单位工会工作实际，坚持送教上门，指导健全基层工会组织，建立相关工作制度；针对一些职工技术业务不精的实际，组织劳模先进、职工代表和技术业务骨干开展“一对一” 结对带徒；针对职工心理健康状况，通过举办心理健康知识讲座，开展咨询服务与心理疏导，以帮助职工保持良好的心态。

满怀“赤诚心”，当好服务员。区总工会坚持以倾心全力为职工服务为宗旨，形成“一条龙”、“一站式”服务体系，对相关服务活动模式进行了梳理，力求实现服务基层职工的长效化、常态化。以服务职工建功立业为重点，多形式开展“安康杯”竞赛活动，组织基层工会启动“安全之星”、“服务明星”评比活动；以服务职工生活为重点，多形式引导深入开展“三谈三增”企业民主活动，研究解决涉及企业和职工利益的重大问题。据了解，去年全区各级工会为职工办成各类民生实事3800余件，其中组织一线员工开展免费健康体检一项就投入2200多万元，约占员工总数的65%。 （瞿蔚）