南通市正式启动清明“优质服务月”活动

      南通市公墓管理所以“绿色殡葬  文明祭扫”为主题的清明“优质服务月”活动正式启动。在3月16日—4月10日活动期间，市公墓管理所多措并举，确保群众度过一个文明、平安、祥和的清明节。

      一是周密部署，确保安全有序。为做好清明祭扫接待服务工作，该市公墓管理所制定了《关于切实做好2015年度清明节期间工作的方案》及应急预案，成立了领导小组，明确分工、落实责任，确保遇到突发事件及时处理、妥善安排。3月15日前，组织人员对墓区所有绿化树种进行了全面修剪，检查墓穴损坏维修到位情况。组织专人对消防器材、警报装置和视频监控系统等设施进行认真检查，发现问题及时整改到位。清明期间，在墓区的主要干道上配置消防水桶、灭火器等消防器材。

      二是加大宣传，倡导文明祭扫。利用宣传板、宣传栏、电子显示屏和悬挂标语等形式，广泛宣传文明祭扫、平安清明、移风易俗、惠民殡葬等内容，动员市民改变丧葬习俗，树立文明祭扫新风。继续开展时空邮箱、追思心愿结、追思心愿卡等低碳环保的祭扫形式，积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的祭扫新形势，营造绿色、环保、科学、文明的祭祀氛围。

      三是人本服务，落实惠民殡葬。认真落实惠民殡葬相关政策，对符合政策的丧户提供千元办丧事服务。为客户免费提供墓碑描红用品、轮椅车、雨伞、饮用水、针线包、急救药箱等，为群众提供休息场所。

      四是改进作风，提高服务质量。服务月期间，进一步落实首问负责制、岗位责任制等制度，工作人员挂牌上岗，全体干部职工放弃休息日，延长服务时间，为群众提供优质贴心的服务。举办服务质量满意度调查活动，以加大社会舆论监督力度，努力形成“以人为本”的服务特色。