从去年下半年开始，不少市民发现，在南京的繁华地段，出现了竖着“110”巨大标志的房子，这正是南京警方在2015年全力打造的警务工作服务站。
那么，这些街面“屯兵点”每天都忙些什么呢？
一、脑中存地图
据了解，警务工作服务站里24小时有民警和特勤人员值班，在接到110警情后随时准备出警处置。原本在派出所当过治安民警的卢霄雁向记者介绍，警务工作服务站运行后，一开始市民还没什么感觉，可1个月下来市民都发现了它的好处。
“现在每天的接警量不少，一天就有60多个警情。小到民事纠纷大到刑事案件再加上救助帮扶，组成了警务工作站主要工作。”卢霄雁说。不过，相对于警情来说，卢霄雁认为统统都不算忙，最忙的事应该是市民不停地问路，“可别小瞧了这些回答市民问路的工作量，一天回答个百十来遍，换一般人来还真不一定吃得消。”
因为地处繁华路段，时间久了他将问路的分成了三种人。第一种是吃饭找地方的，第二种是购物找景区的，最后一种就是找交通工具的。为了满足不同人群的问路需求，卢霄雁表示，他脑海里的地图和大家记得有些不一样。遇到了找地方吃饭的，他就用脑海里的“吃货”地图，除了掌握各家店的地址，还对各家美食特色菜有所了解，是“对付”吃货最好的地图； 遇到了找景区或者购物的，他就用景区地图，用他话说就是老南京人对南京最清楚；最后就是要找公共交通工具的人，比其他民警更细心的是，他会问下路人要去哪里，不仅告诉路人从哪里上车，从那个站哪个出口下车，他都会如数家珍地告知。
二、随身携带的“百宝箱”
这时，民警曹俊刚从外处警回来，他的身上还背着一个红十字急救箱。难道民警改行当救护人员了？曹俊十分神秘地说，“这是我的‘百宝箱’，每次出警都会随身带着。”“百宝箱”里装着什么？里面除了酒精纱布等医用品，还有绳子、剪刀、老虎钳等工具。曹俊介绍，这些是他专属的“警用器械”，独一份别家没用。原来，曹俊曾经是名刑警，有着10多年的从警经历，后来被调到警务工作站当“台柱子”，因为他不仅能快速而规范地处理警情，还能做到每一起警都让报警人满意。他被调到警务工作站就是为让许多工作经验不丰富的新同事学习如何提高出警效率、如何提高群众满意度，而他提升满意度的秘诀之一就是这个“百宝箱”。
曹俊说，春节期间很多市民都会喝酒，常遇到市民报警有醉汉睡到在路边，而这时他的“百宝箱”就派上了用场。“里面有醒酒的药，还准备了酒精棉等应急医用品，带上了这些就能在120救护车赶到现场前，为醉汉进行应急救助。”曹俊说，箱子里的老虎钳等工具，除了能帮小区里的住户解决家里的电器问题，还能帮不少电动车车主解决车辆问题。曹俊指着箱子里最不起眼的一条绳子说：“就是这条绳子，让不会游泳的我能第一时间到秦淮河里救助跳河的人，这条绳子已经救过2个人了。”
三、靠本领寻到被藏的被盗车
曾做过巡警的郭子龙对于在警务工作站的感受，郭子龙说，“最大的感受就是办公地点的变化。在一个透明的玻璃房里办事，外面的人看得更清楚，所以处理警情会更加迅速和规范。”话还没说完，郭子龙就接到市民报警称电动车丢了，他赶到了丢车的现场。在详细询问了丢车市民罗先生情况后，郭子龙直奔附近的商圈各大停车场。郭子龙解释说，根据罗先生的描述，他的电动车上有地锁，龙头锁也是锁好的，而他丢车时间只有前后10多分钟，所以犯罪分子很有可能没有打开罗先生的车锁，而是把车藏到了附近。郭子龙一路寻找，真的发现了藏起来被盗电动车，不仅找到报警人罗先生丢的电动车，还顺带发现了另外一辆被盗车。
郭子龙说，他的这个本事，是在巡特警中队巡逻时练出来的。“以前在中队里，我天天和被盗车辆打交道，久而久之就能根据车锁匙处的划痕，和小偷一般下手的特性，在各大停车场寻找被盗车辆。就是靠着这样的本领，我几乎只要在四周转一圈就能有所收获。”
