苏州儿童医院一天6800患儿求诊 看病得等5小时

　　“最近天气、流感让小朋友遭罪，儿童医院每天人山人海……”苏州大学附属儿童医院工作人员在朋友圈中发出这条消息后，让很多人产生了共鸣。一边是因生病哇哇大哭的孩子、焦急等待的家长，而另一边是每天都“超负荷”工作的医生，为什么儿童医院会人满为患？这样的情况又该如何缓解？

　　看病得等5小时

　　日门急诊量达6800人次

　　排队、挂号、排队、候诊……昨天上午10点多，记者在苏大附儿院园区总院二楼的内科门诊处见到了带孩子看病的吴先生，他告诉记者，昨天一早7：40他就带着孩子来到医院，看到挂号数的时候自己都惊呆了，“竟然已经到了211号！”而记者看到，上午10：36内科候诊电子屏上显示的就诊号为133号，已经在儿童医院呆了近3个小时的吴先生，估摸着轮到自家孩子看病得下午一点多了。吴先生有些着急地说：“知道儿童医院人多，没想到多成这样，本来是请了一上午假，现在只能请一天了。”吴先生的儿子今年读一年级，最近有些感冒，嗓子疼，连着几天都不见好，家里人都觉得一定要给苏大附儿院的医生看一看才放心。

　　记者在现场看到，吴先生所在的内科门诊的候诊大厅内，几乎已全部坐满了带着孩子看病的家长。不仅如此，医生候诊室门口也三三两两站着即将就诊的小患者。记者随机采访了几位家长，大多都是孩子感冒咳嗽，也有部分是腹泻。而门诊大厅几个挂号收费窗口，仍旧满满当当排着好几列家长；一侧的自助挂号收费机前也都排着一小段的队伍。

　　据了解，自从十一月下旬气温有所下降以来，苏大附儿院这样的状态已经持续了近一个月，该院副院长田健美表示，近期苏大附儿院园区总院和景德路院区两处门急诊总量平均每天都在6200人次左右，目前最高峰出现在上上个周末，高达6800人次，比去年同期最高峰多出了1000多人次，上周“日两院区总门急诊量也到了6550余人次，其中园区总院占六成。”

　　不仅白天门诊量爆棚，苏大附儿院夜门诊量也比去年同期多了近一半，“去年夜门诊大概800人次左右，今年得有1200—1300人次。”据了解，夜门诊与急诊不同，是苏大附儿院为了方便部分白天无法就医的小患者而特别开设的，开诊时间为17：00到22：00，这在苏大附儿院已有十多年历史，在省内属首创，它与白天的门诊一样，也有专家坐诊。但是即便这样白天、晚上同时开工，也无法消化近期激增的门诊患儿数量。

　　照顾了小患儿撇下了自家娃

　　儿科医生真忙不过来

　　虽然苏大附儿院的医生早已身经百战，但是暴增的门急诊量，也让他们有些支撑不住。该院的副主任医师陈静，最近每次上内科普通门诊班都要给100多个孩子看病，工作时间从早上八点到晚上七八点，其间只有中午有半小时吃饭时间，忙起来连喝口水的空隙都没有，因此，她前段时间患了尿路感染，但仍坚持上班。陈静告诉记者，自己和丈夫是医院的双职工，因各自“三班倒”，俩人经常碰不上面，对女儿更是无暇照顾。上幼儿园的女儿总是问爷爷奶奶：“爸爸妈妈去哪了？怎么还不回家呀？”当说到女儿时，陈静一度哽咽落泪。

　　“看着患病宝宝这么多，我们的心情不比家长轻松。”田健美在采访中显得有些无奈，她告诉记者，近期医生工作量明显“超负荷”，他们都是利用自己原本的休息时间加班加点，每周上班长达60、70小时，“连职工食堂的开放时间都打算从原本的18:00延长到23:00。”

　　既然医护人员不够用，为何苏大附儿院不随着医院场地的扩大，多聘请医生护士呢？“这件事并没大家想得那么简单。”田健美表示，儿科医生资源的不足是全国各地普遍存在的问题，这其中涉及到人员编制、医床比例的统筹规划，是一项系统工程。更重要的是，为保证医疗质量，医生队伍的建设往往需要花上3年的时间。

　　据悉，苏大附儿院目前在职人数为1409人，这几年每年都新招150人左右。

　　“小毛小病”可先去社区

　　碰到情况就惊慌真不必要

　　正如记者在随机采访中了解的那样，苏大附儿院的门急诊中有相当一部分患者都是伤风感冒。对此，田健美建议家长，如果孩子没有发生高热、呼吸困难等情况，不妨先前往二级医院或社区卫生医疗机构就诊。

　　我市目前正在逐渐推进分级诊疗制度的建设。田健美表示，经过规范化培训，基层全科医生还是有能力处理儿童伤风感冒等“小毛小病”的，如首诊后发现病情无法确诊和处理，则可通过双向转诊通道转往上级医院，医院对转上来的患儿，会优先安排就“诊。”不过，田健美指出，当前双向转诊利用率还不是很高，常有“上得来下不去”的情况。

　　“有的家长一天得跑好几次医院，这完全没必要。”田健美告诉记者，除了不愿去下级医院之外，有些家长对于孩子生病往往过于惊慌。事实上，路途的奔波、在医院内孩子之间的交互感染，可能会加重孩子病情。在她看来，每天那么多门急诊小病人中，有30%只需在家观察即可。而这样的状况大多是因为家长自身缺乏医学常识造成的，田健美说：很多年轻家长觉得，孩子体温一有“异常就需要立即送医院，吃了药过后最好能够立刻药到病除，这都是不科学的。”因此她建议家长，可以通过各种渠道多了解与孩子有关的医学知识，区分在何种情况下才需要带着孩子上三级医院就诊，哪些情况去一、二级医院，哪些情况在家护理更为合理。另一方面，医院也会在现有基础上，做更多相关知识的科普，以及健康教育工作。(朱晓奕)