省人医"银医通"启动 看病再不用来回排队缴费

　　到最高日门诊量1.5万人的江苏省人民医院去看病，挂号、缴费……一次次地排长队无疑让人望而生畏。昨天，江苏省人民医院和工商银行酝酿建设一年多的“银医通”惠民项目正式启动，这一“先诊疗、后结算”的就医模式，可以减少一半的排队次数，为患者节约至少三分之一以上的等候时间。

　　患者体验  半小时看好病拿到药

　　银医通从试运行至今半年多的时间以来，已有1000多人体验了它的便捷，王女士的父亲就是其中之一。王女士告诉记者：“我父亲的眼睛老是发红发干，过去，我说陪他到南京的三甲医院就诊，可父亲却觉得大医院挂号难、排队长，怕耽误我工作而不愿意。但是，父亲在我们小城的医院看了几次都不见好转，在我多次的劝说下，他终于同意到南京看病。”

　　王女士在网上查询省人民医院眼科专家、门诊时间以及预约挂号方式时，意外发现了省人民医院与工行合作开发的“银医通”系统，只要进行了银医通签约，就可以用工行卡在工行任何一家自助网点的自助机上或工行网银、手机银行上预约挂号，然后凭就诊号直接去诊室就诊、检查等。看病完毕后，进行一次性结算，免除了期间一次次的缴费排队。对于这一新生事物，王女士带着父亲一起进行了尝试，就诊那天，王女士父亲拿着预约挂号单去医院后，竟然在半个小时内完成了就诊、检查、拿药和结算整个流程，随后，我手机上便收到父亲就诊的结算扣款信息。“短短半个小时就解决了过去半天才能走完的流程，这是我们之前所不敢想的。”  王女士感叹道。

　　最大方便  看病再也不用来回排队了

　　会上，江苏省人民医院王虹院长指出，“先诊疗、后结算”的银医通惠民项目是解决看病难的一项得力措施。医院和银行双方通过信息化手段和专业化管理，大大优化了就医流程，减少了患者排队等候的时间，提高了患者的就医感受。

　　工商银行江苏省分行副行长、营业部总经理王都富说，患者只要持有工行卡，就可以在工行南京地区的1300多台自助终端，以及工商银行网上银行、手机银行等各渠道实现签约、挂号、结算等功能；近期该行还将合作推出手机APP客户端等服务模式，让广大患者能够“随时随地”享受更加便捷高效的银医通服务。

　　据负责此项目的江苏省人民医院顾民副院长介绍，到医院看病，一般情况下，一位患者从进医院挂号到出医院，平均要排队8.5次，这还不包括要做一些特殊的检查，使用“银医通”后，可以把中间的缴费环节全部省去，患者到医院后只剩就诊、检查、取药、结算四个环节，按每次排队六七分钟计算，可以节省半小时左右的排队时间。“医院的信息化建设实际一直落后于其他行业，银医通的出现，是一个突破。它是一个线上支付平台，通过手机APP就能完成支付，能让可以线上完成的环节都在线上完成，把就诊的时间还给医生和患者。医生所需要做的只是真正需要在线下完成的问诊、检查、手术、住院等。”顾民说。

　　顾民指出，排队次数的缩减，还将大大缓解医院门急诊就诊人数众多、空间狭小的压力。顾民副院长说，“银医通”的实施只是省人民医院实现现代化“未来医院”梦想完成的“第一跳”，将来，该院还要继续“破墙搭桥”，破除医院物理上的围墙界限，比如目前药品已经放开网络销售，将来只要安全能保证，完全有可能患者不用排队取药，药品可以直接快递到家。

　　而且，据顾民介绍，银医通是个开放的平台，将来不排除有其他银行进入。就医院而言，现在因空间所限，银医通ATM相对不是很多，等将来新大楼启用后，放置的银医通ATM不会低于100台。

　　答疑释惑  医保患者照样可用银医通

　　那么，银医通是如何缩减排队流程的呢？

　　据工商银行个人金融业务部的工作人员介绍，首先，患者手上要有一张工商银行卡，可以是借记卡也可以是信用卡，借记卡上最少要有3000元存款，信用卡则要有3000元的额度，如果是医保患者，则卡上的金额或额度只要一半，即1500元即可。准备工作做好后，必须把省人民医院的就诊卡和银行卡关联，然后就可以通过银医通到省人民医院少排队看病了。

　　顾民表示，虽然是最后结算，但只要进入银医通流程后，银行卡上的3000元钱就会被冻结，这和住酒店预授权是一个意思。就诊过程中每产生一笔费用，都需要患者输密码确认，这一步提前到了诊间，如果患者在就诊过程中的费用已经超过了3000元，医生在开单时，电脑上就会发出提醒，这时，如果追加额度，可以继续留在银医通流程中，如果不追加额度，则只能退出银医通，走普通就诊流程。

　　▉  延伸服务

　　短信发得巧妙

　　“秒杀”大牌专家号

　　到省人民医院看病，除了排队时间长外，还有一大难就是挂专家号难，“其实，我们医院也并非所有专家都一号难求，专家中也只有40%左右的优质专家的号需要秒杀。”顾民说，对于这40%左右的专家来说，他们的号放出后一般一二十分钟就没了，有的甚至更快。

　　顾民透露，该院目前开通了现场人工预约、现场自助预约、电话预约、短信预约、诊间预约、网络预约、12320预约、银行自助终端预约、银医通网银预约等9种预约方式，而且，为了公平起见，所有号都是提前一周在早上7:30统一放出，在这种情况下，要想挂到热门专家的号，最有效的方法是短信预约。短信预约号码为18851196100，患者提前编辑好短信内容，时间一到，直接点击发送就可以了。顾民补充说，银医通支持所有方式的预约。（华琳月）

　　来源：  南京晨报    转自：新华网