南京医美专家：消费者与医生的信赖关系有赖于双方合力共筑

      2018年5月11日，南京—— 5月11日，“2018医美信赖先锋行动”全国首场医美医生信赖宣誓活动在南京正式举行。来自不同医院和医美机构的医生代表共聚一堂，围绕“信赖之美，职责所在”这一主题庄严宣誓，承诺坚决使用正规产品，严格遵守医疗专业规范，守护每一位求美者的美丽梦想，不负其信赖选择。宣誓活动后，南京的医美专家就医美行业的信赖话题表达了各自的看法，也为消费者提出了信赖医美消费的切实建议，用实际行动传递信赖的力量。

      当前，中国医美产业正在经历井喷式的增长。德勤《2017年中国医疗美容市场分析报告》显示，2017年，中国医美市场规模达到1,760亿元，到2030年，中国医美市场将达到5,000亿元市场规模，有望超越美国、巴西等国家或地区，成为全球第一大市场。在医美行业处在发展关键时期的当下，为使中国医美行业获得更为长足的发展，与成熟发达市场看齐，进一步提升行业整体的信赖度成为重中之重。

      艾尔建近期发布的《全球医美信赖度报告》也充分印证了信赖对医美行业的重要意义。该调研报告对全球12个国家和地区近18,000位消费者及300多位医美医护围绕产品品牌信赖、消费者和医护之间的信赖等议题展开调研。结果显示，消费者和医护一致认同信赖在医美体验中的重要性。以肉毒毒素相关的治疗为例，75%的消费者认为对于产品的信赖是求美体验中一个重要因素。此外，《报告》也显示61%的医生认为对于医美产品的信赖让他们在治疗中更有信心。

      《报告》同时也体现出一些全球范围内普遍存在的消费者和医生之间的信赖挑战。调研显示，仅34%的消费者表示在其最近一次医美咨询中，医生有能力让他们对治疗效果感到放心，且仅29%的受访者表示医生很好的解答了他们所有的疑虑。对于消费者和医生之间的信赖关系，参与宣誓活动的部分南京医美专家认为，消费者与医生之间建立信任，是一个合力共赢的过程，需要医生着力自我提升，也需要消费者在寻求医美服务时，尽可能地通过正规渠道学习了解医美知识，以便更加有针对性的和医生进行有效沟通，并在充分验证和确保医生资质和经验后给予医生更多的信任，医患双方共同努力优化求美体验。

      就医生而言，东南大学附属徐州医院皮肤科主任医师郑罡指出，患者对于医生的信赖通常可以从两个方面着力，一方面是专业技术层面，作为医生我们需要始终做到科学评估，量身定制符合患者自身条件和期待的个性化诊疗方案，力求实现最佳治疗效果，提升患者满意度。另外一方面，医生要有意识地做好患者教育和引导工作，不仅要积极解答患者的所有疑问，在开展治疗前解除所有求美疑虑，帮助他们树立对治疗的信心，也要适时引导消费者做出正确的求美选择，选择有良好的口碑、及有长期的临床试验数据和文献支持的可信赖的医美产品。

东南大学附属徐州医院皮肤科主任医师郑罡接受媒体采访

      针对可信赖的产品选择，南京华韩奇致美容医院微整院长黄艳军表示，随着消费需求升级，求美者更加关注医疗服务的品质，这也就对医疗技术和产品质量提出了更高的要求。优质的产品，对于消费者和医生而言，都是一种可信赖的保障，一方面有助于保证消费者的求美安全和效果，另一方面也是帮助医生展现治疗水平、满足求美者需求的有力支持，推动构建和提升消费者对医生的信赖度。

南京华韩奇致美容医院微整院长黄艳军接受媒体采访

      对于如何选择可信赖的品牌，黄院长也为广大求美者提出了切实可行的指导建议。她指出，可信赖品牌的前提是获得国家药品监督管理局批准的正规产品。在产品选择上，要坚持正规，坚决杜绝水货假货。目前不少医美产品都设有防伪二维码，可以通过扫码方式辨别真伪，希望求美者都能够有意识的查验产品资质，选择安全的正规产品。与此同时，求美者也应谨记选择可信赖的医疗机构和医生，这也就意味着机构应具备卫生主管部门核发的《医疗机构执业许可证》，医生应持有法律认可的《医师资格证》与《医师执业证书》。

      在接下来的信赖之旅中，全国十余个城市的数千位医生也将陆续加入信赖宣誓行列，推动信赖之声在业内传播。此外，信赖宣誓医生也将逐步通过多种科普宣教形式，引导消费者正规求美，以负责任的态度为其求美选择把关，让医美行业获得更多的消费者信赖。