扬州市广陵区民政局开展社会救助“一门受理”业务培训

      为全面贯彻落实国务院《社会救助暂行办法》，建立社会救助“一门受理、协同办理”机制，及时受理、转办困难人群的求助信息，确保困难群众求助有门，进一步提高社会救助工作服务管理水平，2014年12月31日，广陵区民政局组织经济开发区和各乡镇、街道民政科科长及区、乡镇街道“社会救助”服务窗口办理人员开展社会救助“一门受理”业务培训。

      会上，详细解读了社会救助“一门受理”的重要性以及具体流程，并强调要依托区行政服务大厅民政窗口和乡镇（街道、经济开发区）现有“一站式”服务大厅，统一设立社会救助“一门受理、协同办理”综合服务窗口（统一挂“社会救助”标牌），明确专人负责受理和转办工作，确保困难群众“求助有门，受助及时”。同时在村、社区设立社会救助“一门受理”服务点，做好申请有困难家庭的代申请和社会救助咨询、走访、核查工作。做好最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、临时救助等申请受理，同时协助卫生计生、教育、住建、人社等部门做好受理、转送、跟踪反馈结果等工作，拓展窗口服务功能。同时，进一步明确部门职责和分工，规范社会救助申请分办、转办流程的办理时限，加强结果跟踪，做到“一门受理、协同办理”，为解决困难群众“救助有门、受助及时”打造“绿色通道”。

      2015年，该区将“一门受理、协同办理”工作作为重点工作来抓，做到“社会救助”窗口应配备专职工作人员，建立和完善社会救助“一门受理、协同办理”机制，并将申请、受理、转办等流程公示上墙，做好受理、审核、转办、反馈等档案登记保管工作，更好地为困难群众服务。