南京市六合区“四个到位”提升殡葬行业管理服务水平

      一是职责遵守到位。制定殡葬行业管理制度，明确相关部门职责，民政局作为主管部门，牵头协同有关部门开展专项执法和联合执法；物价、国土、财政等相关部门积极配合，及时查处殡葬行业违法违规行为；各街镇必须落实属地管理责任，切实监督辖区内殡葬服务单位依法经营、规范管理。

      二是规范落实到位。进一步完善殡葬服务单位管理制度和细则，实地指导基层殡葬窗口单位推进标准化建设，建立窗口单位台账管理制度，督促落实各项日常管理、规范经营制度，严格按照物价局核准的收费项目和收费标准对外销售、承包和经营，杜绝违规墓穴建设、销售等行为。

      三是问题整改到位。制定六合区基层殡葬服务工作专项整治方案，建立专项整治常态化机制，联合相关执法部门，组建一支人员相对固定的联合执法队伍，每半年开展一次联合执法，对基层殡葬服务单位管理服务进行全面检查，对发现问题及时开具整改通知书限时整改，并做好回访和复查。

      四是服务质量到位。通过定期检查、不定期抽查、明察暗访相结合的方式，督促殡葬窗口单位做好收费项目公示、日常制度上墙和服务场所、墓园环境的整治。区民政局每年组织2次以上专题业务培训，提高窗口服务人员的管理水平和服务意识。