上海闵行区司法局考察栖霞区物业纠纷调解

          上海市闵行区司法局一行考察了栖霞区住宅小区物业纠纷多元化解机制建设，实地参观了迈皋桥街道和尧化街道物业纠纷调解办公室，了解物业纠纷调委会工作运行机制，查看了相关文书及工作台帐资料。

　　栖霞区地处城郊结合部，老旧小区多，物业管理困难，引发的矛盾纠纷一度比较突出。近年来，栖霞区司法局和栖霞区住建局等部门合作，打造具有栖霞特色的物业纠纷化解机制，由每个街道的人民调解委员会在街道的物业办设立调解工作站，派驻人民调解员，专门化解物业纠纷；并建立人民调解和物业投诉的互联互通机制，把物业纠纷化解和物业管理职责有机融合，快速化解一些棘手问题。物业纠纷人民调解模式得到广大老旧小区业主的欢迎，仅今年以来就化解物业纠纷600多起，其中12345投诉纠纷20多起。