重心向下，贴心关爱普通劳动者——盘点我省工会服务职工十件实事(组图)
本网讯 服务职工、维护权益，是工会工作永恒的主题。随着经济社会的不断发展，广大职工群众对工会服务有了更高的要求，精神性、文化性、发展性服务需求凸显，呈现出多元化、多层次的态势。
近两年来，江苏工会围绕中心、服务大局，把工作重心更多放在普通劳动者身上，广泛开展服务职工活动，着力推动帮扶工作转型升级，通过推进职工服务平台建设，整合各种资源，延伸工作链条，扩大工作覆盖面，紧紧围绕劳动就业、收入分配、社会保障等职工群众最关心最直接最现实的利益问题，不断将工会对职工的服务向全方位、多样化拓展延伸，让劳动者实现体面劳动、全面发展。
在服务职工活动中，全省工会突出维护职工劳动经济权益，全省工资集体协商建制企业达33万家、惠及职工1600多万人；开展农民工工资支付情况专项检查，2015年元旦春节期间，省总工会与有关部门为11万多农民工追讨拖欠工资6亿多元。突出推进职工民主管理，全省34万多家建会企业建立了职代会、厂务公开等民主管理制度，促进了劳动关系和谐稳定。突出服务职工长效机制建设，市县两级工会和1178个乡镇（街道）、389个开发区（园区）及4467个村（社区）、7349个规模以上企业建立了职工帮扶服务中心（站、点），积极开展送温暖、金秋助学等品牌活动，把党和政府的关怀送到职工心坎上。
我省工会还将关爱农民工作为服务职工活动重点，将农民工纳入服务范围，并逐步扩大服务领域，不断探索服务农民工的有效途径，努力做到急农民工所急、解农民工所需。今年7月，省总工会专门出台《进一步做好农民工服务工作的实施方案》，从农民工入会、扶持就业创业、提升技能素质、维护合法权益、加大帮扶服务力度、加强人文关怀等方面做了进一步的细化和任务分解，推动工会服务农民工工作能切实满足新常态下农民工的新需求。
按需帮扶：精准精细关爱困难职工
羊年春节的年夜饭，我省大部分特困职工家庭的团圆饭桌上摆上了工会定制的荤素搭配、营养均衡的爱心菜品，这一中国最传统最重要的家宴有了更多爱的味道。
经过近十年的深入推进，我省工会扶贫帮困工作已实现常态化、制度化、规范化。去年以来，省总工会从源头把关，在制度建设、活动开展、工作考核等方面加大力度，下发《关于进一步加强困难职工家庭档案管理工作的意见》，在全国率先出台《关于对困难职工帮扶专项资金管理使用情况进行绩效考核评估的意见》，努力实现精准精细化帮扶，推动全省工会帮扶工作真正做到实处、发挥实效。
今年元旦春节送温暖，省总工会注重问“需”于职工，加大对困难职工个性化需求的关注力度，全省工会上下联动，深入开展为困难职工送一份慰问金、一份“温情年夜饭”和N个“贴心送”项目为主要内容的“工会常伴·贴心送暖——1+1+N”系列关爱行动，增强送温暖活动的有效性。
在刚刚过去的金秋助学季，我省工会把农民工作为重点帮扶对象，共资助近2万名困难农民工子女，并组织形式多样的“农民工亲子专场活动”给予心理关怀。连续两年开展“人生新旅程·工会伴你行”系列活动，为困难职工家庭新入大学子女提供资金资助的同时，加大精神帮扶力度。近两年，各级工会共为9.3万人次发放助学金1.65亿元，提供车票1905张价值27万元，提供勤工俭学岗位2501个，为1152名学子结对劳模导师。
江苏有近30万家政服务从业人员，90%以上都是女农民工。这部分群体进城参加简单的家政培训上岗后，很难再有继续学习的机会，无法满足人们对家政服务特别是婴幼儿养育的新要求。今年夏天，省总会同南京中医药大学等联合开展育婴师培训，为女农民工搭建学习提升技能素质的平台。
普惠服务：贴心呵护送到职工身边
常州职工拿到工会服务卡，持卡享受五项普惠服务。
今年七夕，全省工会联动开展的“仲夏情缘·尽在掌握”单身职工交友联谊活动在镇江全面启动。据不完全统计，各级工会通过手机、网站、线下平台，举办交友联谊活动近40场，为上万名单身职工搭鹊桥、牵红线。
近两年来，省总工会坚持从实际出发，在做好困难职工帮扶的同时，立足服务全体会员职工，将工作视角投向更广泛职工群体和多元化服务项目，尝试普惠发展转型。
目前，我省工会共建各类开发区（园区）帮扶服务中心389个，乡镇（街道）帮扶服务站1178个，村（社区）帮扶服务站点4467个，规模以上企业帮扶服务中心（站、点）7349个，服务平台建到了职工身边。
省总加大对市县工会服务职工工作引导推动力度，推出一批有影响的特色帮扶服务活动品牌，工作更富实效。
常州市总工会在全省率先推出工会服务卡，持卡职工除享受工会提供的维权、帮扶等服务，还可享受会员专享三重保障、职工消费享受补贴及金融专属服务等，满足职工多元需求。
泰州市总工会连续四年开展阳光快车集中服务周活动，每年确立不同的活动主题，突出一线职工、外来农民工、环卫工人等不同的重点服务对象，开展有针对性的服务活动。
集体协商提质增效：让职工当主角
江天集团今年年初在职代会上签订集体合同。
盐城大丰市抛丸机行业职代会上,60名职工代表以无记名投票的方式,对覆盖140多家企业的抛丸机行业工资集体协商工作投上了满意度测评的庄严一票。当主持人宣布“发放测评表60张,收回有效票60张, 满意率100%”时,全场响起了热烈的掌声。
我省工会坚持依靠职工开展集体协商，让职工对工会“信得过、靠得住、离不开”。目前，集体协商、集体合同建制企业数达11.89万家，区域、行业集体合同覆盖企业数达23.59万家，惠及1600万职工。
实践中，各级工会纷纷开展“职工话协商活动”，推广职代会审议集体合同草案使用电子表决器等措施，提高职工对集体协商的知晓度、参与率、受益面和满意度。突出关注普通职工特别是一线职工利益的基本保障与合理改善，关注工资奖金分配对职工提供创新性劳动的有效激励，加强劳动作为重要生产要素按贡献参与初次分配的探索实践。泰州黄桥镇烧饼行业将企业税后利润的12%用于对职工的二次分配。
省总工会近期下发《关于加强职工参与促进集体协商提质增效的意见》，要求各级工会指导和督促企业积极尊重职工主体地位，切实保障职工在集体协商中“谈的权利、谈的过程和谈的结果”，加强制度设计，注重规范运行，进一步扩大职工对集体协商的全程参与和普遍受益。
夏季安康“三送”：维护农民工安全健康权益
7月30日，全省工会2015年夏季安康“送清凉、送安全、送法律”活动在南京启动。江苏大剧院建设工地上高温作业的一线职工，拿到了“娘家人”送上的毛巾、香皂、保健药品等清凉用品，以及《职业危害防治知识职工普及读本》、《江苏省“一办法七条例”法规汇编》等法律法规宣传资料。
这是全省工会自2005年以来，持续开展以农民工为主要慰问对象的夏季安康“三送”活动的第十一个年头。夏季安康“三送”活动形式多样、内容丰富多彩，各级工会深入农民工比较集中的建筑工地、露天高温作业场所开展监督检查，查找事故隐患，督促及时整改，推动企业加大安全投入，治理隐患危害，并开展赠送防暑降温用品、普及劳动安全健康知识、组织职业健康体检、开设晚间安全大讲堂、开展心理咨询、组织安全文艺巡回演出等活动。
自2010年以来，各级工会已筹集6.59亿元慰问资金，看望慰问农民工456.8万人次，提供健康体检195.6万人次，走访15.9万家企业、工地，开展7.4万次监督检查活动，督促企业整改危害农民工身心健康和生命安全的事故隐患11.7万个。
法援服务平台：职工维权有了快捷通道
在淮安市总工会的法律援助下，职工当场拿到了被拖欠的工资。
农民工杜某在连云港市某建设项目上拆除板材时不慎摔伤。由于施工项目发包方、分包方和转包方相互推诿，重度伤残的他面临断医断药的窘境。连云港市总工会职工法律援助中心为杜某提供援助，将三方一并诉讼到法院，杜某很快拿到伤残赔偿。
针对劳动争议调处点多线长、职工维权要东奔西走跑多个部门的状况，连云港市总工会与市人社局、中级人民法院联合，在职工法律援助中心加设了劳动争议调解庭、巡回仲裁庭、巡回法庭，形成劳动争议的一体化快速处置机制。淮安市总工会与劳动、法院联合打造的调裁审一体化办公室就设在市总工会。南京市总工会与仲裁部门、法院等就工会法律援助案件开通“绿色通道”。
目前，全省工会已建立职工法律援助机构1634个，形成省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）五级上下配合、横向协助的工会法律援助网络,基本上做到需要援助的困难职工，在省内任何地方都能获得及时的法律服务和援助。近五年来，各级工会共受理违反劳动法律法规案件5.8万件，其中自行协调处理4.5万件，提请劳动监察部门处理7500多件;参与劳动争议处理21.9万件，调解成功18.9万件。
今年5月，省总工会成立江苏工会阳光法律援助志愿者服务总队，各市县也纷纷行动，至目前已有1300多名法官、律师、教授、法律工作者加入。
碎花布帘隔成独立私密的空间，舒适的单人沙发，专为电动吸奶器配备的插座，室内还有冰箱、微波炉、饮水机……这温馨小屋是南京乐金熊猫电器有限公司的“爱心母婴室”，专为哺乳期女职工设立。
许多回归职场的新妈妈们纷纷加入“背奶”大军，以延长母乳喂养时间。为解决“背奶”妈妈们存储母乳的实际困难，省总工会以南京市总工会“爱心母婴室”建设为典型，在全省工作生产一线女职工人数较多、条件成熟的企事业单位、开发区（园区）等场所大力推广建设“爱心母婴室”，为更多母乳喂养孩子的女职工提供一个私密、干净、舒适、安全的休息场所。
“爱心母婴室”建设是我省工会为广大女职工提供的又一项精准帮扶、贴心服务项目。省总将“爱心母婴室”建设纳入各地工会服务职工的实事项目和省政府妇儿委新八件实事，采取强化目标管理、加强分类指导、借助多方合力等多项措施扎实推进。据不完全统计，全省由各级工会牵头已建立“爱心母婴室”303个，投入资金411.6万元。
民主促发展：启智聚力应对新常态
李华，江苏天工集团有限公司职工代表。在公司工会组织开展的职代会提案活动中，他针对企业生产流程繁杂、重复成本核算、采购分散等问题，提出整体信息化解决方案。公司行政认为，该提案有较强的前瞻性、实用性和可操作性，有助于促进公司向信息化、智能化、集约化方向发展。
经济发展进入新常态，有的企业迎来发展机遇，有的却面临严峻挑战，工会如何作为？今年以来，省总工会部署开展“适应新常态 民主促发展”主题活动，开启职工智慧完善企业重大决策，凝聚职工力量推动企业克难求进。
活动开展以来，各级工会加强分类指导，创新主题活动形式，丰富主题活动内涵，使之更加体现时代特点、贴近企业实际、因应职工需求。南京市总工会针对经济下行压力下劳动用工出现的新问题，举办协调稳定企业劳动关系专题公益培训，350名生产经营困难、劳动关系较为复杂、需要法律援助的企业劳资人员和工会干部参加培训。镇江市总工会组织开展职工代表优秀提案征集活动，围绕“保企业健康运行”出主意、想办法，围绕“促企业振兴发展”献计策、提建议，在基层工会推荐上报的186件职代会提案中，择优表彰15件优秀提案。
环卫职工在安康驿站休息。
走进徐州市鼓楼区解放北路公厕附房，让人眼前一亮。150平方米的“安康驿站”，设有阅览室、休息室、培训室、茶水间、卫生间、淋浴房、餐厅、医疗救护站，并配备沙发、空调、电视、饮水机、微波炉、书报架等，十几名环卫职工正在这里工间休息，享受夏日难得的清凉。
近年来，城建环卫职工、快递员、外卖送餐员等特定职业人群的职业安全健康问题引起了各级工会的关注，这部分职工大部分是农民工，工作地点流动性大，工作条件艰苦，披星戴月、风餐露宿，劳动安全健康令人担忧。2015年，省总工会牵头与省住建厅、安监局等部门在全省联合开展“安康驿站”建设，推动沿街报亭、商铺、药店、银行等单位设立“安康驿站”，为城建环卫职工等特定职业人群提供休息场所、免费供应茶水，提供防暑降温、防寒保暖药品等服务。
目前，全省已建立2896个“安康驿站（点）”。连云港、淮安、泰州、徐州等地将“安康驿站”建设列入对各县（市）、区的工作考核目标，基本实现了对城建环卫职工的全覆盖。
法律体检：预防化解劳动关系矛盾
“职工代表人数不符合法定人数，提交职代会讨论的劳动规章制度将没有法律约束力，容易引发劳动关系矛盾，建议对这些条款进行调整和完善程序。”这是扬州市总工会在今年开展的企业劳动用工监督评估改进行动中，和市人社局联合为一家企业开出的劳动规章制度“体检报告”。
近年来，省总工会把工会劳动法律监督作为促进劳动关系和谐、维护职工权益的重要抓手，在为企业主动提供法律监督“体检”的过程中，及早查找劳动关系矛盾隐患，及时提醒用人单位整改，使一批劳动关系矛盾化解在萌芽状态，劳动争议纠纷逐年下降。
无锡市总工会连续九年组织大规模劳动法律监督联动检查行动，受到企业和职工的普遍欢迎，现在年度监督检查活动还没开始，就有不少企业或职工主动邀请他们上门。
今年以来，省总工会以引发劳动争议纠纷较为突出的四大问题为重点，在全省集中开展春查劳动合同签订、夏查劳动安全保障、秋查社会保险费缴纳、冬查工资报酬支付的工会劳动法律监督“四季行”活动，同时配合推行用人单位劳动用工监督评估改进行动，切实推动用人单位规范劳动用工行为，保障职工特别是农民工合法权益。
近三年来，各级工会劳动法律监督组织共深入到47300多家企业，依法对企业劳动用工规章制度提出修订意见4500余条，督促用人单位为劳动者补签劳动合同14200余份，补缴社会保险费5762万元，补发加班工资8606万元。
阳光心灵工程：驱散女职工心中灰霾
淮安市总工会开展单亲特困女职工心理援助行动——“能量传输”团体辅导。
2010年，富士康集团发生的多起职工跳楼事件震惊全国，引发社会对职工心理问题的密切关注。省总工会与专业心理研究团队合作，在全省开展女职工心理状况专题调研。调研显示，85%的企业女职工因工作和生活压力较大形成一定的心理障碍，尤其是困难女职工、企业一线女职工、新生代女职工和女农民工最为突出。
针对这种现状，2013年以来，省总工会大力实施“女职工阳光心灵工程”。目前，全省已建立市、县两级工会女职工心理服务平台或窗口393个，在不同类型企业创建“女职工阳光心灵工作室”1296家，在全省范围内初步实现了女职工心理咨询疏导和教育培训资源共享和联网。
针对富士康85%以上的女职工都是80、90后外来务工人员，她们初入社会、远离父母，流水线工作又比较紧张枯燥，很容易产生紧张、焦虑等心理问题的情况，淮安市总工会指导富士康成立全省第一家“女职工阳光工作室”，并专门出资聘请专家服务团，为该企业女职工提供帮助，员工的归属感不断增强，幸福指数逐步上升，离职率显著下降。
省总工会还组织开展心理健康“进企业、进车间、进班组”活动，帮助一线女职工疏导、缓解、消除心理压力。各级工会根据行业特点和不同层次女职工的心理需求，定期举办各类女职工心理健康教育培训班5029期，培养心理咨询骨干60949人，女职工心理健康知识普及率达80 %以上。 （谢丹娜）
