战略关键年 火热的O2O助推苏宁率先凸显

　　3月初国泰君安证券的分析研究报告中指出，2015年将是苏宁转型的关键年，“人和”可能助转型更为顺畅。

　　而几乎在同一时间，在全国两会上，李克强总理在政府工作报告中提出了“要以互联网为载体，把线上线下互动的新兴消费搞得红红红火火。”

　　国泰君安证券在分析报告中所提出的“人和”，其一方面是苏宁内部围绕战略转型新阶段进行的的人事调整，而另一方面则是酝酿三年之久的苏宁O2O零售布局，需要借外部之势，加把火。而李克强总理的话则恰当的映衬了这第二层意思。

　　苏宁在三年前“赌”赢了现在

　　三年前，零售行业，传统电商大行其道，甚至如日中天。而苏宁董事长张近东出人意料的提出，中国未来的零售业将是线上线下融合的O2O模式。这一冒险性的提法在传统电商人看来百思不解，甚至一度认为这是苏宁的“一厢情愿”。

　　而就在今年全国两会上，李克强总理提出了“发展线上线下互动的新兴消费”的指示，此话一出，可以说是把O2O模式正式推向了阳光大道。而零售行业更是纷纷响应，这包括一度唱反调的传统电商。

　　其实早在去年开始，国内几家大型的传统电商企业均已经开始布局线下业务，通过与线上平台形成强关联性的用户体验服务，建设线上线下融合的O2O模式。传统电商企业在三年前的“固执”，被自己在三年后用实际行动推翻。

　　反观苏宁，三年的时间中，通过持续推进门店互联网化，收购PPTV，实现了双线四端的融合布局，全面推动互联网技术的研发应用，加速创新思维的落地执行，打通了线上线下的展示、体验、支付、物流等各个环节。

　　张近东一直致力推动的O2O模式在2014年下半年也开始显效，通过苏宁2014年业绩快报显示，苏宁四季度营业总收入增长17.07%，盈利同比大涨555.28%。

　　业绩的超预期进一步印证了苏宁转型O2O模式的成功，在2014年，苏宁可以说实现了弯道转向直道的快速发展，回归零售本质，聚焦用户体验，深化服务内涵，O2O模式发展路径越来越清晰，线上线下、前台后台每个环节都在互联网化。而在目前国内零售行业中，对于O2O模式的推进，多数企业仍旧停留在概念层面，苏宁的先发优势至少比行业早了两到三年。

　　线下升温 苏宁将面对对手的“围追堵截”

　　埃森哲的一项最新调查发现，消费者中出现了“重返实体店”的迹象, 未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18% 攀升至26%。这一趋势不仅发生在中国,在美国等成熟市场愈加明显。

　　然而历史是不可能倒退的，其实“用户重返实体店”表面上是实体店焕发了第二春，实际上是这两年经过静悄悄的数字化转型的实体店已经不再是以前的传统运营，融合线上线下服务内容和购物体验的新型实体店，正在引领着一种新型的消费趋势，这便是李克强总理政府报告中的“线上线下互动的新兴消费”。

　　这种现象在苏宁的实体店表现的最为明显。2014年，苏宁在实体店通过推进免费贴膜、产品体验区、用户休息区、虚拟展示、多端融合支付、物流门店覆盖等全新用户体验内容的建设，让苏宁实体店逐渐升温。数据显示，转型后的苏宁互联网门店，其日均人流量及停留时间已达到历史最高值。

　　O2O模式下线下成为了香饽饽，苏宁转型O2O模式的先发优势让对手羡慕，但是在互联网时代，只有步步为赢才能保持领军者的地位。

　　因此，苏宁在2015年提出了全面对标互联网公司的竞争理念，并进一步提出“守正出奇”的目标。放在O2O模式下，苏宁需要做的是便是坚守住O2O模式领军者的地位，并且通过突破式的思维，创造新的优势。

　　但是，行业小伙伴们并不会“慷慨”的让苏宁持续保持O2O的领先优势，不难想象，伴随着总理此话一出，可谓是一石激起千层浪，无论是传统电商，还是传统零售商，都将会朝向苏宁的O2O模式席卷而来。