无锡局加强部署六一儿童节消费维权工作

　　“六一”国际儿童节即将来临，针对即将来临的儿童产品消费高峰期，为切实净化消费市场，维护广大少年儿童消费者的合法权益，无锡局自5月15日至6月15日，在全市范围内加强部署，进一步开展“六一”儿童节消费维权工作。
　　一是加强对流通领域儿童用品、服装鞋帽和文具用品等商品质量监管。针对本地区相关商品区域分布状况和商品（服务）质量存在的突出问题，以商场、超市、集贸市场、儿童用品学习用品专业交易和批发市场等为重点场所，把违法行为高发频发的城乡结合部、农村市场以及学校周边作为重点区域，加强随机抽查和重点检查，有效发现问题，实施集中治理。重点检查销售商品中是否存在销售色情、暴力、恐怖等低俗不良玩具和学习用品。
　　二是加强对儿童消费投诉、举报案件提高调处效能和提升消费者满意度。以“登记提质、流转提速、处置提效、履职到位”为工作目标，保持12315系统，12345转办、来信、网络投诉等其他渠道全天保持畅通，及时登记消费者的投诉、举报信息，并分送至有管辖权的区、县市场监督管理局，保障各个环节流转顺畅。用好用足新《消法》赋予的行政职能，认真贯彻落实总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，进一步加大对侵害儿童消费合法权益案件的查办力度。
　　三是加强倡导少年儿童及其家长树立安全、理性、文明的科学消费观。继续开展好“科学消费”进校园消费引导工作。采用江苏省消费教育进课程试验课本《科学消费》在部分幼儿园、小学、初中、高中开展各项消费教育活动，利用晨会课、品德课、队活动、综合实践课，以及开展中小学生情景剧大赛，画画大赛等活动广泛开展消费教育。针对与中小学生密切相关的“衣食住行”方面开展消费教育活动，引导广大青少年消费者正确合理消费，促进青少年健康成长，全面发展。定期对特殊儿童进行一些简单的消费知识的讲解及面对侵犯了自身的消费权益如何进行合理、合法的维权。加强对对特殊儿童的用具进行相应的质量对比测试，以防止有侵害特殊儿童消费权益的情况发生。