【春风行动】邳州上门办理“托举大叔”王吉爱的遗产公证（图）

日前，邳州市公证处接到王德珍老人申请办理他儿子王吉爱遗产继承公证的申请。承办人在办证过程中了解到王吉爱是用生命托起坠井男童的“托举大叔”，其母亲瘫痪在床行动不便，无法亲自来公证处办理公证。得知这一情况后，邳州市公证处立即开通“绿色通道”，安排工作人员上门为其办理公证事项，并为其免除办证费用。

近年来，邳州市公证处不断优化办证过程，切实解决群众的办证难题：一是推行延时服务、预约服务。实行“八小时外预约服务”，向社会公示预约电话和值班人员名单，引导当事人通过电话、网络等方式预约，在周末或节假日办理公证事务；二是代为调查、收集证据。对无法取得证明材料的群众，该处及时到有关部门核实、调查，满足当事人的办证需求；三是开展上门服务。设置便民绿色通道，为老、弱、病、残等特殊人群提供上门办证服务。四是减免公证费用。对农民工、下岗职工、残疾人等困难群众，提供法律援助，实行优惠政策，减免公证费用。