市司法局城南办事处司法所所长吴鞋银：调解矛盾有一手

　　1967年,吴鞋银出生在我市八圩一个普通农民家庭，1994年开始踏上人民调解之路。21年来，他主持调解矛盾纠纷达2446件，调解率达100%，调解成功率达98%以上。他曾荣获过“全国人民调解能手”、“江苏省人民调解能手”、江苏省司法厅“防激化”先进个人、“泰州市明星调解员”等多项荣誉称号。今年12月，吴鞋银荣获“泰州市最美法治人物”称号。

　　吴鞋银的日常工作需要应对一件又一件矛盾纠纷。矛盾发生不挑时间，一旦有情况，调解员就要随时处理，加班加点，甚至几天回不了家，这些对吴鞋银来说都是常事。今年年初，为了将一起医患纠纷调解成功，吴鞋银大年三十都泡在司法所里。前段时间，为了处理一件车祸致人死亡纠纷，吴鞋银两天两夜没回家。

　　去年开始，吴鞋银担任市司法局城南办事处司法所所长。在城南办事处，吴鞋银是位“名人”，邻居、亲友遇到家庭纠纷，都找他帮忙调解，吴鞋银笑着说，他的大部分业余时间都去接“私活”了。俗话说“家家有本难念的经”，家庭矛盾是最难调解的，吴鞋银却摸索出了自己一套独到的办法。

　　溢馨苑居民小张夫妻俩和哥嫂、父母因生活琐事产生矛盾，整天吵吵闹闹。吴鞋银分别找到三方当事人了解情况。原来，小张觉得母亲偏心哥哥的孩子，几度恶语相向，而母亲觉得小张不理解她的苦衷，心里一直有个疙瘩，双方积存已久的心结因为一件小事爆发。吴鞋银告诉小张：不管母亲是否偏心，都要尊重母亲，给孩子做好榜样。又告诉小张的母亲：有什么话要和儿子讲明，不要藏在心里。在吴鞋银的撮合下，小张夫妻和哥嫂、父母坐在一起，彻谈了半天，再加上吴鞋银的指点，大家当场言和。

　　在调解矛盾纠纷之余，吴鞋银还注重普法宣传。去年以来，他走遍辖区内17个村、社区，听取村、社区干部对司法行政工作的意见，了解居民对司法行政部门的服务需求。他统一规范了17个村、社区的人民调解委员会工作，包括调解室的布置、调解程序的规范、日常矛盾纠纷的排查开展；每月组织各村、社区的专职调解员和普法志愿者开展一次集中学习活动，主持并讲授调解实务、法律知识，提高工作人员的专业知识水平，更好地服务广大群众；会同妇联、团委等部门分别在城南新区中学、莲沁苑小学及城南幼儿园，多次开展法治安全教育活动；经过多方协商和筹备，今年5月，他在百富绅家居广场北侧成功打造出“法治宣传一条街”。

　　对于周围人的称赞，吴鞋银说：“我只是尽了我应尽的职责，让群众满意是我的心愿，也是我最大的荣耀。”