电信公司线务员冒雨维修线路 古稀老人来点赞

08.11.2016  20:23

你们公司的陈贞,真是位好同志啊!”昨天,靖江电信公司迎来了一位古稀老人,他拿着一封感谢信,话语里满是对这名工作人员的感激。

 

陈贞是电信公司一名普通的线务员。上周一个阴雨天,陈贞像平时一样,在负责片区处理障碍。等他收拾好工具准备回家时,手机上突然传来一个新的障碍单:“靖城街道城东套闸管理所陈某家的数字电视无法正常收看”。这时已经是晚上6点多,而且这片负责的师傅当天请假休息。陈贞赶紧打电话询问用户,了解到用户是一位年事已高的老人,喜欢看电视打发时间。陈贞想到如果不去修理,这样的雨天,老人要怎么熬过这漫漫长夜。尽管家里还有正感冒发烧的女儿,陈贞还是决定冒雨赶到老人家处理障碍。赶到用户家中已经7点多了,大雨淋湿了陈贞的全身。经查询,老人家中只是网线损坏,陈贞为陈大爷更换网线后,数字电视终于恢复了正常。嘱咐了老人一些注意事项后,老人紧紧抓住陈贞的手,连声感谢:“没想到这么大的雨,你还赶过来,真是辛苦你了!

 

老人的子女得知此事,特地写了封感谢信,感谢陈贞在下雨天赶来修理故障,这样贴心的服务让陈大爷一家感觉很温暖。