公厕卫生和便利性拖了全省旅游后腿

　　2014年度江苏省游客满意度调查报告出炉

　　昨天，2014年度江苏省游客满意度调查、2014年第四季度综合得分一同发布。从第四季度来看，南京获得全省第三的成绩，位列无锡、苏州之后。而从全年来看，游客对苏州的满意度最高，因此苏州获游客满意度得分第一名；无锡为第二名；南京则在和苏锡常几番你追我赶后，获得第三名的好成绩。

　　青奥后游客对南京满意度下降

　　昨天，清华大学媒介调查实验室向社会发布了第四季度江苏省游客满意度调查综合得分。其中，无锡的综合指数为84.08分，苏州为83.86分，南京则继续保持第三季度、全省第三名的好成绩，但是记者发现本季度的成绩为83.46分，比第三季度略低。江苏省的旅游大环境和旅游公共服务全面改善，成为游客对江苏满意度，特别是对南京满意度提高的原因。但是，青奥会后，在第四季度的调查过程中，调查人员发现，南京的旅游服务相对松懈。

　　南京和苏锡常比拼终获第三

　　2014年第一季度，清华大学媒介调查实验室首次对江苏开展游客满意度调查。第一季度的报告显示，苏州以84.89分居首，无锡以82.91分列第二，扬州、常州为第三第四名，南京位列第五。

　　2014年第二季度，在增加了乡村旅游点这一项之后，全省13个省辖市中，苏州、无锡、扬州、南京、常州综合排名列前5位。与第一季度相比，南京由第5名跃居第4名。

　　2014年第三季度，苏州得85.04分、无锡得84.32分、南京得分全年最高为84.27分。第三季度，南京举行青奥会，让南京的满意度从第四名，跨入第三名。

　　公厕问题成全省旅游诟病

　　报告显示，城市公共厕所卫生(79.47分)和城市公共厕所便利性(78.94分)是全年满意度平均水平最低的两项。而在调查中，调查人员发现景区交通是否便捷，也让游客非常在乎。该实验室的江珂告诉记者，她来到栖霞山调查的时候发现，很多游客都抱怨景区地处偏远，交通不便，而那唯一的公交站台也不够明显。通讯员江伟记者张晓露

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　　全国游客满意度南京获12名

　　根据中国旅游研究院发布的《2014年第四季度暨全年全国游客满意度调查报告和60个城市游客满意度排名报告》，2014年全年综合排名前10位的城市依次是:无锡(78.62分)、杭州(78.34分)、青岛(78.13分)、成都(77.92分)、宁波(77.80分)、苏州(77.68分)、黄山(77.44分)、重庆(77. 23分)、厦门(77.14分)、珠海(76.80分)。南京位列上海(76.48分)之后，获得全国第12名的好成绩，总得分为76.12分。