无锡局启动建设“智慧315”公众服务平台

16.05.2017  03:11


  近日,无锡市工商局启动建设的“智慧315”公众服务平台项目,已通过市财政局立项审批,目前已上报市采购中心进入对外招标流程。
  无锡“智慧315”公众服务平台项目通过开发应用集中统一的消费维权网站和手机客户端,整合利用工商部门现有的经济户口系统、企业信用信息公示系统、12315投诉处理系统等数据信息(后期还将打通政府其他相关横向部门间的信息链接),建立全市统一的网络在线“智慧315”运行机制,实现“互联网+”与消费维权工作的有效结合。
  该平台建成后,将成为集服务民生、社会共治及放心消费创建为一体的公众服务平台。该平台既可以发布消费信息、提供消费指引,实现智能消费;又可以通过经营者信息公示,促进经营者自律;还可以建立消费纠纷快速处理通道,有效缓解基层行政机关消费维权工作压力,从而促进社会诚信体系建设,全面打造舒心放心的消费环境。

前5个月镇江“智慧315”维权平台调解成功率超98%
  1至5月份,镇江市“智慧315”政府维权协同平台共受理消费者投诉8070件,成功解决7972件,调解成功率为98.工商行政管理局