南通公安全面启动年度警民恳谈、换岗体验活动

　　3月26日，海门市公安局交警大队民警黄亮在当了一天出租车司机后，发出这样的感慨：“这次换岗体验让我对出租车司机多了一份理解，我体会到他们违章‘抢客’的那种复杂心情，今后在执法中除了要严格执法，还一定要为出租车司机们提供更加热情的服务。”据了解，3月19日起，南通全市公安系统全面启动年度警民恳谈、换岗体验活动。

　　“年年有换岗，今年有不同。”南通市公安局党委副书记、政治部主任陆玲玲介绍，今年的社会生活体验换岗更契合实际，更接地气，从以往选择一些社会底层的艰苦行业来进行换岗，转变为侧重向服务对象行业延伸，“比如，车管所窗口民警体验出租车司机岗位，治安民警体验服务场所工作人员的一天，群众的需求是多元化的，在积极开展动换位体验中，可以直接了解他们的所需所盼，更有针对性地了解服务对象的实际需求。”此次换岗活动中，交警、经侦、治安、刑侦、巡特警、出入境等六个警种部门以任务对象、服务对象为主体，青年民警通过定向岗位体验，了解任务和服务对象的诉求，找准工作不足问题，提升工作水平。

　　“换位思考真情服务，换角体验真心为民。”陆玲玲主任说，带着问题体验，才能发现工作作风、服务态度、服务效能等方面的问题。今年的警民恳谈、换岗体验工作更具有针对性，实行全覆盖，为的就是希望能真正听到社会各阶层群众的呼声，增进群众感情。

　　为了大力提升活动成效，市局在保持以往把每个月第四周的星期四作为全市公安机关“警民恳谈日”和“换岗工作日”的基础上，对警民恳谈、换岗体验制度规则等作了适当调整，促进活动制度化、常态化、全覆盖，从而真正把警民恳谈、换岗体验工作作为深化推进公安机关作风建设的有效载体，作为构建和谐警民关系、提升群众工作水平的重要抓手。

　　“群众满意才是真满意。”这一次对开展警民恳谈工作，围绕市局、警种、县局和基层所队四个层级进行了明确。各级公安机关以半年、季度、月为时间节点，通过定向走访、志愿服务、演出汇报、警营开放日等多种形式，定期开展警民恳谈会，汇报平安创建、公安队伍建设等工作情况，回答群众关注的社会热点问题，征求群众对公安工作的意见、建议，接受群众评议监督。市、县公安局每半年，以党代表、人大代表、政协委员和企业代表、社区群众代表为主体，向群众报告公安工作情况；交警、治安、出入境、车管等7个主要业务警种部门以服务对象为主体，每季度报告一次工作；基层所队以社区为主体每月向群众报告工作。(南通市局）