享受免费停车， 为何要被扣下购物小票？

　　日前，靖江日报微友“海阔天空”通过靖江日报微信公众号报料平台反映，不久前在泰和国际城消费后，凭购物小票享受免费停车，然而驾车离开时保安人员拒绝归还购物小票。此举让人不解：购物小票被“没收”了，日后一旦发生消费纠纷可能面临维权难。

　　昨天，栏目组和微友“海阔天空”徐先生取得了联系。8月13日晚上，徐先生驾车到泰和国际城购物、就餐，晚饭后从地下停车场取了车，行驶到地下停车区域出入口时，收费亭内的保安人员向徐先生示意停车收费。由于停车时间超过了1个小时，徐先生将购物小票出示给保安人员，保安人员打开栏杆让车辆通行。此时，徐先生提出拿回购物小票，没想到竟遭到了拒绝。保安人员告诉他：“虽说凭购物小票停车3小时内免费，但是如果要拿回购物小票，那么就必须支付停车费用。”徐先生当场据理力争，要求拿回购物小票，最终却没能如愿。“购物小票是解决消费纠纷的重要证据，现在小票被停车场‘没收’了，将来万一要退换商品的话怎么办？”徐先生说，泰和国际城停车场的如此做法让人不解。昨天，栏目组记者驾车来到泰和国际城采访时，也遇到了和徐先生一样的情况。

　　采访中，记者从泰和国际城服务总台了解到，从去年12月1日起，地下停车场实行收费管理，小型车可享受1小时的免费停车，9:00~22:00期间超过免费时段，每小时4元；22:00~次日9:00超过免费时段，每小时1元，不足1小时按1小时计算，24小时至多收取40元。在泰和国际城商家消费的顾客，凭商家盖章后的购物小票（不限金额），可以享受3小时的免费停车。

　　对微友“海阔天空”反映的遭遇，采访中泰和国际城服务总台称，地下停车场之所以留下消费者的购物小票，目的是方便本单位财务部门统一管理与核算。如果不留下购物小票，那么停车场的收费行为可能会难以管理。当记者提出，停车场留下消费者购物小票，可能导致消费者日后报支费用、解决消费纠纷困难时，泰和国际城服务总台称，消费者遇到此类情况可以向停车场说明情况，双方出具相关文字证明后，消费者才能取回购物小票。“目前，地下停车场收费行为确实仍不完善，有需要改进的地方。”泰和国际城服务总台工作人员说。

　　“在日常消费时，消费者一定要妥善保管购物小票或发票，一旦出现消费纠纷，这类票据将是非常重要的证据。”采访中，市消费者协会秘书长于灿刚表示，商家以任何理由扣留购物小票，都是不合理做法。于灿刚说，目前很多类似商场都采取印制停车券的做法来解决停车收费问题，建议有条件实施的商场借鉴，让消费者权益得到更好的维护。