不谈收费先服务 物业公司进驻南京老旧小区

　　 图片：物业公司进驻丰富路61号，划车位、装快递柜，老旧小区面貌悄然改变。 薛玲 摄

　　新华报业网讯 门没人看，地没人扫……老旧小区的管理一直是个“老大难”，由于“先天条件”不足，物业费收缴难等问题，老旧小区想要吸引物业公司的目光更是难上加难。但交汇点记者在南京秦淮区朝天宫街道冶山道院社区采访时却意外听说，该社区不久前“打包”了3个小区，成功引进一家物业公司进驻管理。更有意思的是，这家物业公司承诺：先服务后收费。

　　 也曾“自治”但不成功

　　老旧小区因为这样那样的问题，物业公司往往“看不上”，为了改善自己的居住环境，有的老旧小区住户便通过“自治”的方式进行自我管理，“我们也有小区自治过，但不成功。”冶山道院社区主任朱权坦诚，“自治”光有满腔热情远远不够，“自治”组织的管理能力、执行力更为重要。自治小区一般通过收取机动车停车费来维持保洁、门卫的开支，但停车费不是你说收人家就愿意给，你得把停车管理好了，车主才会愿意掏钱。朱权介绍，此前就有小区在“自治”过程中因为停车管理不到位，矛盾不断，甚至演变到最后个个装地锁抢地盘，没有了停车费的支撑，自然没人来保洁、保安了。

　　 小区出新还得长效管理

　　2013年，冶山道院社区辖区内的几个小区相继出新，出新后的小区面貌焕然一新，但另一个问题也摆在了面前：长效管理如何跟得上？从那个时候开始，引进物业进驻老旧小区便被排上了日程，但老旧小区引进物业同样没那么简单，朱权告诉交汇点记者，社区先后谈了两家物业公司，一家觉得接盘老旧小区肯定要亏损，伸手就要补助，另一家只看了两个月大门，就被业委会赶跑了。

　　 “肉骨搭配”招物业

　　虽然引进物业的过程一波三折，但最终，南京云龙物业管理有限公司正式与冶山道院社区辖区内的三个小区签约，并于11月18日正式进驻。交汇点记者现场采访时看到，这三个小区，丰富路61号的基础条件最好，不仅是封闭式小区，而且还有中心花坛、健身器材；而富春里是早期的拆迁安置房，小区环境一般，石榴新村更是只有一幢U型楼，“肉和骨头要搭着卖。”朱权笑着说，如果只拿出丰富路61号，那先天条件不太好的小区就永远没有物业公司问津了。

　　 先服务后收费

　　老旧小区有诸多“先天不足”，为什么物业公司还愿意进驻呢？云龙物业公司的总经理余建华接受交汇点记者采访时表示，接管老旧小区才是公司创品牌的好机会，如果连老旧小区都能管好，新小区肯定没问题。老旧小区的物业费能收的上来吗？“我们先服务3个月，再谈收费问题。”余建华表示，公司先期将免费服务3个月，先做给大家看看，如果做得好，相信会得到大多数业主的理解和支持。而社区也希望借助物业公司，为业主提供更为周到的服务，比如家里换个灯，修个水龙头，业主直接找物业就行了。

　　 居民表示还有待观察

　　交汇点记者在丰富路61号采访时，几位工人正在小区里安装路灯，“我都在这里摔了两次了。”家住5幢1单元的黄先生告诉记者，因为路灯不亮，晚上出门特别不方便，此前他们也曾找过路灯管理部门，但答复说要排队，起码排一年，结果等了两年也没装。现在物业刚进来一个月不到，就把路灯装上了。虽然从这点来说黄先生肯定了物业的管理，但他表示，物业还要加强管理，尤其是小区卫生，“如果管得好，我们肯定愿意交物业费。”新华报业全媒体记者 薛玲