800余万元“换”企业信誉——金马运业擦亮诚信品牌赢得殊荣

在日前结束的“第十三届中国诚信企业家大会暨第五届诚信中国节”上，江苏金马运业有限公司被评为“十二五”中国诚信经营与服务示范单位，企业董事长江宗金被聘为“中国诚信企业家大会理事会副理事长”，并获得一系列荣誉。

在江宗金的身上，究竟有哪些诚信故事，打动了评委？

故事一：为一客户偿还利息800余万元

每个月，金马运业都要做一件事：为一艘船舶支付银行利息。这件事已连续做了9年。

2007年，金马运业已从出租车营运转型为水上运输，成为全省唯一具有液货危险品等5种船运资质的企业，拥有油船、散装化学品船、液化气船、海船、工程船等各类船舶146艘，常年合作企业超过500家。

当年，一客户的船舶为了资金周转，要做抵押贷款，金马运业帮忙做担保。可惜这艘船出现了经营问题，无法偿还银行贷款及利息。金马运业因连带责任，被银行冻结600万元财款。金马运业没有推诿，坚守诚信，月月向银行支付利息，截至目前已支付银行利息800余万元。

“哪一天这个案件结了，我们才停止履行连带责任，这是企业在发展中必须要遵守的诚信守法底线。”江宗金说。

故事二：再小的客户服务也要到位

五年前，江苏航运企业普遍改制，为数众多的航运企业转为个体经营。针对不少个体船主尤其是从事危险品水上运输的个体户，交通运输主管部门明文规定必须实行公司化管理。2011年，金马运业是全省唯一能管理五种船舶的安全体系管理公司，跻身江苏资质齐备的航运公司序列。金马运业成为众多个体船主竞相争抢的“香饽饽”。

当时，浙江籍船主黄小虎有意加盟金马运业。这艘船距离靖江较远，对于当时的金马运业来说是一笔小单子，但金马运业从不以自己的名气自傲，不到一周，就为它办全了所有手续。

为金马运业的服务精神所感动，黄小虎先后介绍了20多位船东落户金马运业。短短半年，加盟金马运业旗下的船舶达到100余艘。截至今年4月底，金马运业集聚的资产总额超过10亿元。

故事三：宁可减少收入劝住客户跟风步伐

2013年，货运市场出现疲软征兆，一些船户一味追求数量，忽略市场行情，盲目跟风建造大吨位黄沙船。

大吨位黄沙船的建造，给金马运业带来了自身业务量和利润的上升。但江宗金在分析航运形势后认为，这种跟风是盲目的，很可能会造成供大于求，给企业带来不可挽回的损失。江宗金立刻带领一班人深入船主家中，帮助他们客观分析形势，打消了他们的跟风念头。

金马运业虽然减少了收入，但降低了船东的经营风险，赢得了船东的信任。这种信任体现在合作的方方面面。在长江沿岸，凡是与金马合作的船舶，无论在哪儿加油，都是电话指令，无论油品是否紧张，都能畅通无阻。

去年以来，金马运业投资2000万元建设航运类公共服务平台，目前平台建设进入尾声，此举得到了交通运输部长江航务管理局的认可推广。江宗金说：“我们向社会承诺，该平台将向全国港航企业免费开放，所有船东、货代、货主都可免费在平台上注册。”

江宗金说，诚实守信是企业开拓市场的基础，企业今后将更注重诚信，不断擦亮企业诚信品牌。