5000元产品包裹丢失 快递公司只肯赔450元

　　新华报业网讯 快递公司遗失包裹，并认可包裹的价值，托运公司要求赔偿全部经济损失未果，后向法院起诉。近日，经镇江润州法院释明法律、组织调解，快递公司主动赔偿了托运公司全部损失，托运公司也从法院撤回对快递公司的起诉。但是，本案主审法官提醒：不是所有包裹丢失，都能得到快递公司的“全赔”，作为寄件人必须要能举证证明寄送货物的事实及货物的实际价值。

　　包裹丢失，快递公司只赔货物价值的约十分之一

　　据法院方介绍，镇江一家金刚石工具有限公司顺应形势，早早就开展电子商务经营活动，也积累了一些客户资源。故此，经常需往外省的客户公司寄送产品。为确保产品安全迅速到达客户指定地点，金刚石公司选择了一家国内知名快递公司。

　　2014年8月16日，金刚石公司联系快递公司上门取件，将价值5000元的产品，委托快递公司寄送到深圳市客户手中，并填写了发货单。快递公司员工验货后，收取运费50元。可没有想到，平时三天就到的快递，这次一个多星期了客户还是没有收到货。

　　于是，金刚石公司便找到快递公司问询情况，经查询该包裹已于8月19日不知去向。无奈，金刚石公司只得给客户补寄一批产品，造成损失5050元。

　　补寄后，金刚石公司便要求快递公司赔偿全部5050元损失，而快递公司拿出快递单，称上面用加黑字体载明了“因本公司过失造成托寄物毁损、灭失的，公司免除本次运费，同时如未购买保险的，最高按运费的九倍赔偿损失”。同时，表示金刚石公司在快递单上签字就说明认可了该条款，故只能赔偿金刚石公司450元。

　　金刚石公司一算，这还不到货物实际损失的十分之一，当然不答应，于是便向镇江润州法院起诉，要求法院依照《合同法》等民事法律规定，判决快递公司赔偿全部经济损失。

　　格式合同，快递单加重消费者责任的条款无效

　　法院经审查认为，《邮政法》规定，快递包裹的损失赔偿，应适用有关民事法律，即《民法通则》、《合同法》等。根据《合同法》第311条规定：在货物运输中，承运人应当将货物安全运输到目的地。承运人应当对自接受货物时起至交付货物时止所发生的货物毁损、灭失承担损害赔偿责任。快递公司为承运人，应当承担货物遗失的赔偿责任。

　　同时，快递公司依据快递单上的格式条款，主张限额赔偿于法无据，根据《合同法》规定，快递单上的格式条款加重了消费者的责任，规避快递公司的法定赔偿义务，属无效条款。

　　法院通过将上述法律规定向快递公司释明，快递公司主动向金刚石公司赔偿了全部损失，案件得到快速解决，减轻了双方当事人的诉累。

　　提醒

　　能否“全赔”，寄件人的举证至关重要

　　但主审法官也提醒大家，不是所有包裹丢失的情形，都能得到快递公司的全额赔偿，作为寄件人还要能举证证明寄送货物的事实及货物的实际价值。

　　所以，寄件人要认真填写快递物品的名称、数量、价格、金额以及寄件时间等，并妥善保管有关单据。特别是寄送贵重物品或易损坏物品时，应事先声明，并保留书面证据。

　　而如不想为了赔偿打官司，法官表示，快递贵重物品选择保价也是一个不错的选择。通讯员润萱　记者万凌云