王元慧局长做客新华日报畅言政府服务企业发展课题

政府当好“店小二” 企业发展添活力
——王元慧局长做客新华日报畅言政府服务企业发展课题

　省委书记李强多次强调，政府部门要当好“店小二”，做好企业的服务员。面对当前复杂变化的经济形势，政府部门如何更好地引导企业坚定发展信心，抢抓发展机遇，聚力创新、加快转型，是一项紧迫的任务。省人大代表王元慧、宋郑还8日做客新华报业全媒体访谈，共同探讨政府如何当好“店小二”，更好地为企业注入活力。
　　主持　人：唐澄　新华报业全媒体记者
　　访谈嘉宾：王元慧　省人大代表、江苏省工商行政管理局局长
　　　　　　　宋郑还　省人大代表、好孩子集团总裁

　　一、用“减法”优化创新环境

　　主持人：相信两位嘉宾对于“店小二”的形象一定不陌生，而对于政府当好“店小二”的问题，两位有什么看法？
　　王元慧：“店小二”是个非常形象生动的比喻，从企业创新转型来说，既要靠市场的无形之手，也要靠政府的有形之手。政府不能乱伸手、乱插手，而是要“放”字当头，做好“减法”，来优化创业创新环境。具体到工商部门，就是要推进商事制度改革，来降低创业创新的制度性成本。当好“店小二”，做好服务员，当前就是要简政放权，还权于企，发挥企业市场主体的作用。
　　宋郑还：对于“店小二”，我的理解来自于亲身经历。企业的事情很复杂，经常有工商环节的问题需要请教，一个电话就有工商局的专业人员到企业来指导。简单地说，“店小二”的出现，就是让原来需要我们去跑的事变成他上门来为我们服务。

　　二、用“简政放权”换取时间红利

　　主持人：推进商事制度改革，我省工商部门做了哪些努力，下一步将如何进一步深化改革？
　　王元慧：商事制度改革以来，工商部门从降门槛、宽准入，抓整合、简流程，转方式、优服务这3个方面着力营造宽松便捷的市场准入环境。去年江苏新设公司工商登记平均每件耗时2.25天，当日办结率达47.67%。下一步我们将围绕“让企业少跑腿”这根主线继续努力，推广“互联网＋企业登记”，让业务多上网，企业少跑腿；推进证照整合，让数据多跑路、企业少跑腿；实行信用承诺制，让信用多保障，企业少跑腿。
　　主持人：商事改革，感受最深的应该是我们企业家。宋总觉得现在的商事改革，改革力度怎么样？您能不能具体谈谈政府部门为我们的企业注入了哪些活力？
　　宋郑还：这方面我深有体会。我想讲个小故事，“好孩子”刚起步的时候，有一个消费者投诉，当时我们非常非常紧张，到消费者协会，到报社。我们真的吓傻了，那是“好孩子”刚刚起步，处理不好这个品牌就没了。在工商局的帮助下，我们最终与消费者妥善解决了争端。其实，这种帮助就是给我们发展添加了最大的活力。近几年改革不断深入，现在我们跑的腿少了，花费的时间少了，让我们能够有更多的精力创新，而不是为各种繁琐的手续而奔波忙碌。

　　三、用“品牌效应”推动产品增值

　　主持人：商标是凝聚企业创新成果的重要载体，作为商标的主管部门，工商局在商标品牌创立方面有什么战略？
　　王元慧：商标品牌战略是什么？就是在企业的转型发展过程当中，创新成果、自主知识产权要得到体现和保护，而在这个方面，从工商部门来说，就是要从创牌、育牌、护牌这些方面来推进我们的品牌战略。
　　我省有效注册商标突破了71万件，马德里商标国际注册是1850件。去年，我省申请国内的注册商标就达到21万件，同比增长了30%，马德里商标345件，增长了75%。
　　主持人：对于28年的企业来说，“好孩子”一定享受了很多“品牌红利”，宋总能否与我们一同分享一下其中的故事？
　　宋郑还：我们确实越来越体会到品牌是一个企业的最重要的无形资产。2001年，我和几个投资者一起去考察市场，在北京的一辆出租车上，提到“好孩子”，出租车司机说知道，“good baby”！投资者看到品牌真的是家喻户晓，后续的洽谈非常顺利，投资很快就到位了。
　　其实，我想提醒一切企业家，品牌建设非常重要，完全可以找“店小二”帮助，把品牌创起来。
　　王元慧：听了宋总的话，我也想与大家分享一个故事。镇江惠龙易通国际物流公司，2015年提出希望在品牌建设方面得到帮助，我们一个月内提出了22条具体改进措施。2015年、2016年他们都斩获了著名商标，企业的销售从2013年的3600多万元增加到2015年的6.5亿元，位居全国同行业前列。
　　主持人：工商部门是政府职能部门当中的一个，简政放权、品牌保护也只是工商部门众多繁琐工作中的一部分。听了这么多故事，我们深切地感受到当好“店小二”不能光吆喝，而要真真切切地去为企业服务，想他们所想，做他们所需，这样才能让企业专心致志地撸起袖子加油干！