信息惠民融合服务平台助力徐州迈入“智慧生活”

　　二、畅通渠道，搭建民意沟通新桥梁

　　为进一步适应信息时代下民意表达的新要求，信息惠民融合服务平台打造以“我的声音”频道为核心，微观、微调查、政务互动、市民邮箱等服务为支撑的政民沟通体系。通过实行将社会公众的意见、建议、投诉、举报、咨询、留言，在线集中受理，后台办理落实，并通过网站将结果反馈给公众的应用模式，形成“网站受理、后台办理、网站反馈”的运转体系和“统一受理、部门分办、结果公开、群众评议”的运行机制。市民可通过平台终端发表微观，实时反映生产生活、城市运行管理中存在的问题，收到的问题将向相关部门批示转办，并通过微观向市民反馈办理结果。

　　三、立足长远，释放平台大数据价值

　　信息惠民前提在数据资源打通，关键在服务融合，重点在大数据分析。通过用户在平台上使用服务或沟通的行为，对用户进行精准画像，形成完整数据模型，主动推送个性化服务，形成行政服务的双向融合。同时，通过分析平台积累的大数据信息，形成相关服务领域的大数据报告，为政府简政放权、执政为民提供决策参考。未来，平台将逐步建立公共服务资源开放体系，鼓励社会主体积极利用平台公共信息资源，开创新产品、新模式、新业态，打造徐州互联网生活创业生态圈，释放徐州“双创”潜力活力，推动经济社会健康可持续发展。