南京供电创新业务“一日通” 让返乡民工家中“亮”起来
返乡民工吴松鹤来到供电所办理业务。
和凤供电所李先珠（左）正在检测返乡民工吴松鹤家的电表箱。 和凤供电所李先珠（右）正在为老人做安全用电知识普及。中国江苏网1月15日讯(通讯员 吴开宇 单莹 记者 程远)“师傅，我们家断电了，能不能上我那去看看？”元旦当天，在远离南京主城区70公里的溧水和凤镇供电所，返乡民工吴松鹤急匆匆的推门而入，他着急的告诉工作人员，自己外出打工刚回来，开灯发现不亮，插座也没电。
“我是在内蒙古呼和浩特做土建工作，妻子常年在浙江打工，儿子在连云港读大学。”吴松鹤无奈的说，由于常年家中无人，也不知道究竟是什么原因没电了。“只能来求助供电所的专业人士，能帮我找出原因。”他说，上午通过电话报修，下午检修人员就把“病根”找到了。
“主要是他家中房顶的老瓦片漏水，造成了接户线铜铝接头氧化，造成失电。”和凤供电所李先珠检查完毕以后告诉中江网记者，一般来说，通过检查保险丝、电表箱等就能排查出原因。“有时线路比较复杂，恢复工作要耗费不少时间。”他说，当遇到如台风、暴雨等灾害性天气，加班到9、10点很正常。“在家睡着半夜被电话叫醒也是常事。”他表示，为保障村民安全用电，这些都算不上什么。
元旦伊始，南京地区大批在外务工人员已经开始陆续返乡，准备和家人团聚欢度新春佳节。和凤供电所针对务工返乡村民的实际需求，专门开辟办电、用电“绿色通道”，为他们提供“一日通”特色服务，省去老模式的复杂流程，实现“一个电话、一次服务、一日接电”。“外出务工村民由于家中常年没人，设备处于年久失修的情况。”和凤供电所副所长徐长生告诉记者，返乡之后随着电器陆续使用，电容也相应增加，安全检修也非常重要。“目前为止，已经为30余户返乡农民解决了20多个问题，处理了12处安全隐患。”他表示，24小时报修电话已通过社区经理卡片发放到每个村民手中。
据悉，为确保返乡村民安全用电，和凤供电所实施“客户经理制”，确保经理能对接返乡民工及时了解用电需求，通过宣传画册、亲身讲解等方式，增强返乡民工和在家老幼人员安全用电。
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