使用抵用券能否再获赠券？一超市因规则不清被投诉

一超市开展买白酒送现金券的促销活动，市民朱先生在该超市使用现金抵用券购买白酒时，超市不愿发放赠券，双方发生纠纷。朱先生投诉至市市场监管局后获得补偿。。

春节前，全市各大超市卖场促销活动花样繁多。我市滨江新区辖区内一超市推出促销活动：购买一瓶某品牌的白酒，可获得20元的现金抵用券，该抵用券可当现金使用，没有任何使用门槛。不少市民看到如此大的优惠力度，纷纷前去抢购。市民朱先生一口气购买了该品牌价格为120多元/瓶的白酒10箱共60瓶。结完账后，朱先生顺利领到了60张20元的现金抵用券，共计1200元。随后，朱先生又持1200元的现金抵用券购买了该品牌的白酒。买完酒后，朱先生向促销员索要每瓶20元的现金抵用券，遭到了拒绝。促销员称，朱先生第二次购买酒使用的是现金抵用券，因此不能再享受“买酒赠券”的促销优惠。超市并未对现金券使用进行说明，为何买酒不能再享受优惠？朱先生对此十分不解，便与促销员理论，双方就此争执不下。

市市场监管局新区分局工作人员接到朱先生的投诉后，立即赶到超市现场了解情况。工作人员发现，超市的“买酒赠券”活动是由促销员现场口头宣传，此外并没有任何有关该活动作的详细说明，由此造成了消费者的误解。最终，在新区分局工作人员的调解下，朱先生将10箱白酒作退货处理，超市方对朱先生进行了一定金额的现金补偿。市场监管局工作人员要求超市方，对“买酒赠券”活动进行重新说明，以免消费者造成误解。

新区分局工作人员介绍，根据有关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，超市卖场具有明码标价、自觉维护消费者知情权的法定义务。超市在做促销活动时，要尊重消费者的知情权、选择权等基本权利，应把活动细则标示清楚，并且摆在醒目明确的位置，不要让消费者引起误解，造成不必要的麻烦。同时，广大消费者在选购超市的促销商品时，要事先看清标价牌内容，特别要看清促销商品的名称、价格、活动时间、摆放位置等信息。一旦发现商家的促销活动名不副实，要及时与超市卖场进行交涉，并保存相关证据以便维护自己的合法权益。