伊莱克斯洗衣上线 O2O升级转型被看好

　　“从互联网与传统洗衣业双向融合的角度来看，伊莱克斯洗衣网更能体现出垂直领域O2O平台的基因色彩。” 中国O2O大会主席王保新说道。

　　近日，由著名品牌伊莱克斯投资运行的伊莱克斯洗衣网上线，其用户功能体验、线下服务管理模式、运营体系和大数据服务即广泛被看好。伊莱克斯洗衣网虽然比国内同行整整晚了一年多的时间，但王保新强调其“潜力不能小觑”、“值得关注”。

　　1919年创建于瑞典的伊莱克斯(Electrolux)股份有限公司是世界知名的电器设备制造公司，是世界最大的厨房设备、清洁洗涤设备及户外电器制造商，同时也是世界最大的商用电器生产商。作为全球家电及专业电器领导者，伊莱克斯每年向60多个国家150多个市场的客户出售5000多万件产品，其致力于根据广大消费者意见，提供人性化设计的创新解决方案，来满足当下消费者和专业人士的实际需求。而伊莱克斯洗衣网是正是其10年时尚洗衣连锁运营的O2O升级转型。

　　“我们提供产品化和个性化洗衣行业电商服务，以线下服务管理体系为核心，从线下到线上来推广，这是其他传统洗衣商和在线洗衣所没有的。” 伊莱克斯网运营团队负责人介绍道。

　　在客户端，跟众多洗衣平台不一样的是，客户可以在伊莱克斯网站下单，获得各种洗衣和护理的服务，通过商圈范围内伊莱克斯网显现专业洗衣门店的专业人员在约定时间上门收取衣物，然后取回门店进行专业的洗涤或者护理。洗衣完毕，再将干净的衣物送回客户手中，整个过程在48小时内即可完成。除提供超过100个清洗类目外，还提供了多种具有贴近生活需求、人性化的服务产品。客户可以通过官方网站、手机APP、微信、400呼叫中心等4种方式下订单，足不出户，就能洗衣。

　　O2O专家认为，目前洗衣行业信息化电子商务平台，特别是开放O2O合作平台基本没有形成，区域性在线洗衣平台有上海的干洗客、泰迪等，另外还有部分干洗企业自建的营销网络平台。但都没有上升到互联网O2O的平台型垂直服务交易层面，真正运行过程中，受到物流和数据运营管理的局限性，实现了不了云服务和大数据带来的O2O商业模式。

　　为适应O2O商业模式，伊莱克斯并没有像各种传统洗衣商和在线洗衣一样忙于上线、大力推广各种微洗衣和云洗衣服务，而是专注于线下数据的开发和运营服务体系的建设。结合洗衣行业实际运营需要，伊莱克斯建立了服务商运行联盟；同时，为建设和推广线下服务商门店管理信息系统，用一年的时间开发网络版的平台线下服务商管理端系统————门店管理和推广系统。

　　“伊莱克斯洗衣服务已经具备了快速复制和倍增发展的基因。请大家关注微信号：Electrolux_sz，感谢大家对伊莱洗涤的支持。”苏州地区相关负责人最后表示。(张蓓蓓)