扬州交警以社会评议意见整改推动交管工作提质增效

　　近年来，扬州交警支队以解决群众反映强烈的问题为重点，以改善民生、满足人民群众新需求为目标，进一步明确责任分工、细化整改方案，扎实开展社会评议意见整改工作，有力推动公安交管工作和队伍建设科学发展。

　　 滚动排查不足，找准问题症结。 根据公安交管工作和队伍建设的新特点、新要求，支队坚持抓虚务实、综合施策，结合社会评议意见，认真梳理，深入查摆问题不足，从民警的思想作风、能力素质、工作状态以及交通秩序、事故处理、车驾管理、便民服务、窗口形象等方面着手，深挖症结，做到情况掌握清楚、整改思路明晰；结合每年的议(提)案办理工作和警民恳谈活动，组织专人主动上门走访、座谈沟通，听取各方的意见和建议，做到内外结合、集思广益，赢得广大群众的理解和支持，共同推动问题整改。同时，充分发挥支队公共关系联动中心的前沿哨所作用，适时开展满意度测评，及时反馈整改落实情况，进一步深化警民互动交流。

　　 明确重点难点，推动整改落实。 面对存在的问题症结，支队主动作为，因情施策，多措并举，将提升交警能力素质作为整改问题的首要环节，科学制定教育培训计划，坚持每年举办春训班、冬训班，依托全国交警网校，全面推进网上培训与实体培训相结合的教育培训模式，增强培训实效，最大限度提升全警素质。同时，针对接处警慢问题，支队实施扁平化指挥机制，畅通警令传达渠道，提高指挥调度效率。树立全员接处警意识，切实增强全体民警的责任感，全面提升应急反应能力；针对见警率低问题，支队推动全员上路机制，确保每天高峰时段80%以上警力在岗指挥，平峰时段60%以上警力上路执勤；针对交通拥堵问题，支队完善交通安全联席会议制度和“一路多方”联动协作机制，定期召开会议分析形势，研究制定对策。积极开展“马路会诊”，做到“即查即改”，有效提升通行效率。紧盯“渣、黑、摩、电、瓜”等重点车辆和“闯信号、乱停靠、无牌照、不戴帽、乱鸣号”等重点违法行为，持续开展“5+X”专项整治。今年以来，已处罚重点违法行为4000余起，暂扣车辆989辆，极大的优化了道路交通环境。

　　 坚持服务为本，提升工作质态。 以人民满意为公安交管工作的出发点和落脚点，积极创新管理举措，不断强化履职能力，提升服务群众的能力和水平。主动适应“互联网+”时代要求，加快“扬州交警”微信公众服务平台的升级，开辟了信息推送、车驾管业务办理以及交通违法在线处理等功能。全面推行行机动车号牌网上自编自选和摩托车“带牌销售”，将国产小型车的查验工作前移至汽车4S店。实行车管窗口“5+2”工作制，方便群众双休日办理业务。积极开展窗口单位“评好评差”和文明优质服务百日竞赛，激发窗口服务人员的工作热情，努力提升群众满意度。依托该市《今日生活•小马说交通》、《关注•红绿灯》等电视栏目，强化交通安全宣传。积极开展“进机关、进学校、进社区、进企业、进农村、进家庭、进网站”活动，进一步拉近警民距离。(扬州市局）