人工智能，前景在于“连接人与服务”
坛主小传
李彦宏，百度公司创始人、董事长兼首席执行官。
核心提示
●互联网和任何一个传统产业进行结合，360行，甚至3600行，每一个行业跟互联网的结合都会有创新出来，都会有很多机会。
●5年以后，会有50%以上的搜索请求是图像、语音形式的。未来，百度将从人与信息的连接，转向人和服务的连接。
科技发展，尤其是最近几年移动互联网的兴起，产生了过去很多没有的需求，也给了我们很多创新的机会。2013年百度下决心转型，从PC互联网转向移动互联网。我们付出了什么代价呢，原来100块钱的收入有50多块钱是利润，现在100块钱的收入只有20多块钱的利润。
我当时定的目标是，大家使用百度时，更多的人是通过手机、而非PC机。现在我们不仅仅获得了更多的手机用户，来自手机的收入也超过了PC的收入。一个互联网公司站在技术革命浪潮的最前沿，想稍微转一转身、变个方向都这么痛苦，都要付这么大的代价，那么对于传统产业来说，真的是更加艰难。
大概五年前，我就不停对外讲，任何一个公司，不管做什么都要有互联网思维，需要融入快速迭代、用户至上、一开始不要太担心盈利、先把规模做起来等观念。后来我讲，互联网正在加速淘汰传统产业，如果你不去互联网化，如果你不去融入到这样一个浪潮，很快就会被淘汰。这两年我们看到，不管从事什么行业的人，都真的开始认真地思考，自己怎么能够拥抱互联网，用互联网的方式来做事，或者用互联网的技术来提升竞争力。今年的政府工作报告，无数次提到互联网、云计算、大数据、互联网金融等等，还有“互联网+”，互联网和任何一个传统产业进行结合，360行，甚至3600行，每一个行业跟互联网的结合都会有创新出来，都会有很多机会。
百度不仅仅在搜索方面思考怎么去转型，也在思考搜索以外还有哪些机会，尤其是跟传统产业结合有哪些机会？我觉得中国在这方面比美国还要领先，我们越来越多看到的是线上线下结合的机会，看到的是互联网公司和传统产业一起合作的机会，而不仅仅是传统产业被淘汰。
现在大家可能体会最深的一件事情就是看电影。现在用户看电影，只要搜索一部电影的名字，或者搜索一个电影院的名字，百度都可以回答离你最近有几个电影院，每一个电影院什么时间在放映什么电影，你选好电影，选好时间，它会给你一个座位图，你选好座位，然后直接付款，这样一系列的操作，只需要用手机就可以完成。这就是完整的线上线下结合的体验，以前电影院上座率大概只有15%，现在线上做一个活动，电影院就全部都坐满了；以前一张电影票要七八十块钱，现在通过一些补贴，很便宜的价格就可以买到。
外卖也是这样，用户在手机上操作几下，外卖就送来了。如果不愿意叫外卖，出去就餐也一样，结账的时候问店家，接受团购吗？80%的情况下他会说接受。原本100块钱的单，只要付85块钱就可以了。那么线下的商家为什么愿意接受团购呢？对于他来说，团购使得运营效率得到提升，资源利用率提升了。原来一家餐馆一天就接待50个人，现在可以接待200人，成本却没有按比例上升，这样的效率提升其实是可以通过互联网的方式来实现的。同时，这种效率的提升又是非常的依赖互联网技术，包括推荐的技术、个性化的技术、大数据分析技术，或者是语音识别、图像识别等技术。比如，我走出看到一束花很漂亮，我拍一个照片，它就能告诉你说，这是一个什么什么花，这是什么什么树，它都认识。
追溯这些技术，其实就是所谓的人工智能技术。人工智能技术是最近几年最不可挡的科技进步，也是大家谈论最多的技术。不仅仅谈论人工智能带来的好的影响，也谈论人工智能有可能带来的危险，上个月我在博鳌主持了一场对话，比尔·盖茨、埃隆·马斯克这些科技公司创始人都公开地提醒人们，要关注人工智能有可能带来的黑暗的一面。当然，我的立场更加乐观，我觉得人工智能目前给我们带来的更多的是便利和效率的提升。
著名的摩尔定律讲到，每隔18个月芯片的成本会降一半，芯片的计算能力会升一倍。原来我们认为人工智能只是学术上的探讨，并不能实现，或者当时认为不能实现，是因为做起来太贵、太慢了。那么现在，它既不贵也不慢，就可以实现了。所以突然大家意识到，人工智能很重要，计算机真的可以像人一样思考，可以辨识东西，也可以懂得人们说的话。
我觉得这是一个非常令人兴奋的时代，因为各种各样的变化在人们身边发生，每一年都有很不一样的变化。而对于百度来说，就是希望未来能够利用技术，更好地为用户服务。过去十几年我们做的最重要的事情，就是“连接人与信息”。但是我们认为未来有一个更加让人兴奋的可能性，就是我们不仅仅可以“连接人与信息”，还可以“连接人与服务”。以前的百度可以告诉你108000日元等于多少美元，明天的天气怎么样。而现在和未来百度可以满足更多的需求，比如我现在要去哪个机场，下午4点帮我定好；晚上8点半我要看《速度与激情7》，要第五排的座位，帮我定好；后天要去出差，要住什么酒店，这些全部都可以做到，它可以理解你的话，可以无缝地把线上线下各种各样的东西联系起来。当然，我刚才举的语音的例子，现在用的人还比较少，可是它的准确度已经很高了，事实上人工智能技术的发展，使得机器更能精确地理解人的意图。
大家现在用搜索引擎，主要输入方式是文字。其实用手机输入文字是很痛苦的事情，随着技术的成熟，以后用语音，用图片搜索也可以马上满足需求。所以我认为5年以后，会有50%以上的搜索请求是图像、语音形式的，而不是现在常用的文字形式。未来，百度将从人与信息的连接，转向人和服务的连接，当然人和信息的连接仍然存在，而计算机、手机也越来越能清晰地理解人的意图，并且更好地满足用户需求。
(本文节选编辑自李彦宏2015年4月25日在中国证监会的演讲，内容未经本人审阅)