我省举办3.15互联网消费投诉咨询服务日活动

　　今年3月15日是第35个国际消费者权益日。为更广泛地宣传消费维权政策法规，更大范围地受理消费者投诉咨询工作，省放心消费创建办、省工商局、省消协携手荔枝网、荔枝新闻客户端，举办了3.15互联网消费投诉咨询服务日活动。省政府副秘书长王志忠，省委宣传部副部长、省文明办主任杨志纯，省工商行政管理局局长王元慧，以及相关部门领导出席本次活动。活动由省工商局副局长、省消协会长孙连才主持。

　活动现场表彰了“2016年度江苏最美消费维权人物”荣誉获得者叶元旦、沙银昌等12位同志，并公布了2016年度全省放心消费创建先进示范单位。苏宁云商代表向电商企业发起诚信经营倡议。随后，王志忠、杨志纯、王元慧等领导同志共同启动了“2017年3.15互联网消费投诉咨询服务日活动”。

　据统计，全天平台共受理投诉与咨询732件。在732件投诉与咨询中，投诉346件，其中投诉咨询服务日现场受理175件，微信平台171件，主要集中在“其他消费”类型以及商品房和装饰装修消费；咨询386件，其中投诉咨询服务日现场受理310件，微信平台76件。因投诉处理过程较为复杂，当日投诉“已办结”254件，“处理中”92件，有关投诉仍可在3月16日至31日登录荔枝网维权平台查询维权进度。4月后，由省放心消费创建办公室收集整理每月、每季、每半年投诉处理情况，并通报各成员单位。