“互联网+”创业:要让高手获得职业尊严

15.10.2015  16:56

  

  来自各行各业的评审在《一马当先》竞赛现场给创业者打分。 资料照片

  全国首档以“互联网+创业”为主题的电视竞赛《一马当先》总决赛近日在上海落幕,名为“尾巴圈”的宠物O2O服务项目从1000多个“互联网+”创业项目中脱颖而出,成为总冠军。但总决赛的评审接受记者采访时指出,获奖并非创业竞赛的最终目标,对创业者和创业项目来说,如何从比赛中找到创业和“互联网+”的真谛,更加重要。

  此次创业竞赛总共吸引了1000多个O2O(线上与线下连通)领域的“互联网+”项目。创业者们的想象力让O2O服务涉及生活方方面面:从上门生活服务到境内外出行,从教育到社交……充分展现了O2O让生活更便捷、更多元、更丰富的主题。但评审团成员却毫不客气地提出,热闹的O2O也充满着泡沫:“90%的O2O项目会在两年内消失”。因此建议所有的O2O创业者需要更加客观地看待自己也看待自己的创业成果。

  比赛中,有一名创业者骄傲地表示自己的产品在同类中“排名第一”、客户群体“市场最大”、服务方式“行业最好”。但评审团成员、潮流品牌NPC创始人李晨却一针见血地指出,创业者可以自信,但“第一”、“最大”、“最好”不是靠自己说出来,而是来自市场的认可度。在他看来,“创业比赛获奖不是创业的目的,在市场上活下去才是关键”。

  记者注意到,不论是参赛创业者的互相“找茬”,还是评审专家的发问或点评,大多围绕“互联网+”的本质,也就是产品或服务本身的品质。大部分创业者都遇到了“你认为行业的壁垒是什么”、“如何衡量项目的服务质量”等问题。

  冠军项目“尾巴圈”创始人李元告诉记者,很多O2O项目都会采取砸钱推广的方式,因为行业竞争激烈,产品或服务相似度较高,项目只能用价格来吸引客户。但这种方式不仅不长久,而且效果不佳。他坦言,“尾巴圈”在推广之初曾砸了100万元进行推广,但收效甚微,每天新增的APP下载量只有几十个。后来,李元从“儿童防走失手环”上获得启发,花100万元做了数万个“防走失宠物牌”赠送给潜在客户群体,结果获得了数以万计的新客户。

  “一样是花钱,怎么花大有讲究,最有效的方式还是创新。”李元总结。“尾巴圈”的服务创新已经渗透到自身项目的每个环节:“比如上门为宠物洗澡的工作箱,管子接上箱子这一侧,是吹风机,接另一侧则变成吸尘器;箱子打开变成宠物美容台。这种服务创新,竞争选手学不来,消费者却会投赞成票。

  记者注意到,经过《一马当先》层层竞争后剩下来的项目,大多瞄准的是细分市场的O2O上门服务。比如,为孩子提供艺术指导的上门服务、为车辆内部进行空气净化的上门服务等。但对于部分“互联网+”创业项目提出的“去中介化”发展方式,业内人士泼了一盆冷水。

  新口碑网首席执行官范驰分析说,在现有的O2O上门服务中,一线服务人员看似获得了从业自由,但也失去了固定工作所、固有的身份认定,乃至社会保障和福利体系。此外,移动互联网看似解决了流量、评价等之前掌握在中介手中的数据信息,但目前大部分O2O只是简单地用交易数量、用户评价、服务时间来为服务人员打分或者给予酬金,这就让那些身怀绝技但价格高,或者“功夫只传有缘人”的高手缺乏被市场发现的机会。他由此建议,创业者不仅要探索怎样的O2O服务有市场,更需要帮助那些服务人员获得有尊严的职业认可,这才是O2O发展的新方向。记者 任翀