镇江丹阳地税春风办税暖人心 “最多跑一次”被点赞
“刚过完年，办税人员就打电话询问我们今年是否还需要办理安置残疾人员就业城镇土地使用税优惠备案，还主动向我们宣传：现在这项业务可以通过网络预上传职工名册等信息简化办理，通过网络预审后，只需带着资料跑一次办税服务厅就能办结。我们抱着试一试的心态上传、预审了资料，没想到真的跑一次就办成了。丹阳地税，真棒！”镇江丹阳市某纺织有限公司办税人员杨女士兴奋地说道。今年以来，镇江市丹阳地税局认真对照国家税务总局《关于开展2018年“便民办税春风行动”的意见》和《办税事项“最多跑一次”清单》，以纳税人需求为导向，用严之又严、细之又细的态度把服务工作做到位，不断优化办税手段、简化办税流程、提高办税效率、规范税收执法。
一是积极推进，形成本地清单。总局此次发布的《办税事项“最多跑一次”清单》包括5大类105个事项，内容涵盖报告、申报、备案、证明等多个方面，丹阳地税逐项对照清单内容，根据税收政策、征管制度和征管手段的实际情况制作本地清单，不断扩大“最多跑一次”的范围。目前，结合丹阳实际情况，该局已对清单中93个事项进行了细化，预计在3月底前形成本地化清单并向社会公告。
二是加强辅导，提供星级服务。好的政策落地离不开一线税务人员的执行，丹阳地税全面梳理纳税人办税事项，针对“最多跑一次”办税事项的报送资料、办理条件、办理时限、办理方式和办理流程等内容编制成办税指南，让纳税人对能够实现一次办结的涉税事项一目了然，顺利办税。同时，对办税服务厅工作人员进行全面培训，确保窗口所有人员深刻认识办税事项“最多跑一次”改革的重要意义，熟悉清单内容，以便更为高效、准确、专业地为纳税人提供“五星服务”。
三是契合主题，推出系列活动。在精简资料、网络报送、细化《办税事项“最多跑一次”清单》的基础上，丹阳地税按照时间节点推出系列活动以配合“便民办税春风行动”取得实效：结合“纳税人开放日”活动，邀请纳税人体验“最多跑一次”办税服务；积极参与“春风亮点”展示交流活动，在更大平台上了解更切合纳税人心意的服务举措；开展“梦想起航”行动，走进大学校园开设“创业专题税收讲堂”，助力大学生创业之路，让便民服务的“春风”四季拂面，温暖人心。
