创新开展普惠服务 推动形成长效机制--省总工会推介20个服务职工项目

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10月11日，省总工会在南京召开工会服务职工项目推介会，向全省推介南京市总工会“建立创业孵化基地，汇聚助推创业动能”等10个全省工会服务职工示范项目，及镇江市总工会“有难大家帮——打造互助品牌，普惠特殊群体”等10个全省工会服务职工优质项目，希望通过这样的方式，使全省工会进一步增进共识、互相借鉴，推动普惠服务创新发展。省总工会副主席张海涛出席推介会并讲话。

2014年以来，按照省总工会要求，各地结合自身实际，突破旧框、开拓创新，精心设计、用心组织，推出了一批有影响的特色项目，普惠服务初显成效，工会组织的吸引力凝聚力影响力逐步提升。此次推介的20个项目是近年来全省工会推进普惠服务职工工作成果的缩影，这些项目或是开拓性的制度举措，或是创新性的工作实践，都具有鲜明的特色，在实施过程中得到党委政府的充分认可和社会各界的普遍好评。

推介会上，南京市总工会等7家单位进行服务职工项目现场发布，从理念背景、操作实施、困难障碍、解决办法、成效影响等方面作详细介绍，引起了与会代表的浓厚兴趣和热烈讨论。

开展困难帮扶和普惠服务，作为工会服务职工的两个重点，必须齐头并进、“双轮”驱动，才能完整体现工会在公共服务体系中的作用。据介绍，我省工会坚持整体推进工会服务职工工作，正确处理困难帮扶和普惠服务之间的关系，既通过精准帮扶助困难职工解困脱困，又广泛开展普惠服务，让职工群众享受更多便捷和实惠，做到相互促进、协同配合，真正实现帮扶服务工作的转型发展。

根据省总要求，各级工会将深入推进职工服务平台建设和作用发挥共进相长。以《全省工会加强职工服务平台建设三年规划（2016-2018）》为引领，以搭建多层级多元化服务平台为基础，以充实各项服务功能、实施多样化服务为重点，不断提高普惠服务的能力水平。对标定位找差距，着重在发挥平台作用、增强普惠实效等方面，找出差距和不足，制定针对性的措施，对照交流发布的服务项目以及省内外其他优秀的经验做法，学习先进的服务工作理念、项目运作方式，努力比学赶超。立足长远定目标，从服务职工实际需求、维护职工切身利益出发，加强总体设计，提高工作的科学性和系统性。奋发有为抓落实，将更多的精力和资源向基层倾斜，眼睛向下、重心下移，推动基层实施服务项目。

各地还将积极打造项目品牌，着力构建服务职工工作体系。以服务项目化为发端，集合形成服务项目体系。经济实力强、工作基础好的地方要在服务内容、载体和手段等方面全面创新，针对职工需求及时设计新的服务项目并做实做精，加快构建服务项目体系。条件较差的地方要整合利用现有资源，从一些切口小、花钱少但效果好、影响大的项目起步，不断拓宽延伸服务领域、提档升级服务内容，扩大服务项目影响力，吸引更多资源参与服务职工活动；以拓展服务载体为重点，搭建服务职工便捷平台。结合自身实际探索推行会员服务卡，并以此为载体，推进互联网+普惠服务；以整合优势资源为抓手，构建普惠服务新格局。充分整合工会内部服务职能和服务资源，积极争取各级党政重视支持和社会各界广泛参与，充分运用市场化、社会化的方式为职工提供普惠服务，积极发展和支持志愿者为职工提供公益服务；以职工群众满意为目标，提升服务项目效能。从职工需求出发，谋划设计服务项目，充分调动职工群众参与的积极性和主动性，将服务项目绩效考核评价权交到职工手里，努力实现服务项目源于职工需求、服务职工需求、由职工检验成效的良性循环。 （谢丹娜）