东海县创建品牌救助站

      以“接待零距离服务、零投诉服务”为目标，东海县救助管理站五项举措推进品牌创建活动，形成改进作风新常态，提升救助管理工作的能力和水平。

      一是投资16万元对救助站楼房的旧阳台、走道、旧门窗等进行维修与建造，硬件建设完全达标；二是建立公开服务承诺工作机制，全面公开工作职责，救助条件内容和流程，主动接受社会监督；三是强化服务礼仪规范，严格执行工作人员守则和日常工作行为规范、统一着装佩戴工作牌上岗；四是增强工作制度的执行力，不折不扣地执行“四勤”工作法和街道“六个一”，让所有救助人员享受到“勤洗澡、勤理发、勤洗衣服、勤换被褥”的服务，让每一位求助人员体会到：一张笑脸、一份表格、一杯热水、一句问候、一份关爱、一声祝福的温暖；五是完善投诉机制，及时受理求助人员的投诉。