在新常态下推动江苏邮政健康可持续发展

2014·转型发展显成效

1 邮政经济平稳发展

①经济总量稳步增长
全省邮政累计实现总收入190.79亿元，同比增长13.6%。邮政企业收入同比增长11.27%；邮政速递物流收入同比增长3.5%；邮储银行自营收入同比增长22%；中邮保险累计总保费收入规模全国第一；中邮证券展业，各项运营指标良好。
　　②经营效益明显提升
　　全省邮政企业有效收入同比增长12.2%，高于总收入增幅和成本费用增幅，有效收入占比达到77.8%。员工收入稳步增长，更好地分享到了企业发展成果。
　　③业务发展排难而进
　　持续推进金融网点转型，代理金融业务收入及总资产规模均保持全国第一。函件业务着力培育“两包”、传媒和日常封片卡业务，收入增长23.8%，国内小包收入规模跃居全国首位。集邮业务创新开展“集邮文化季”活动。报刊发行业务持续开展“书香校园行”等主题营销项目，收入规模保持全国第一。增值业务加快推进代办车险、短信等高效业务，收入增长11%。分销业务强化酒类项目开发，突出常态分销转型。

2 经营方式加快转变

实施线上线下联动营销，加强新技术、新媒体的应用，推进总部经济项目开发，深化数据库营销应用。构建农村综合服务平台，深化苏邮商务会员平台建设。邮银联合制定出台深化合作实施意见；邮保联动，将中邮期交业务纳入重点经营项目；邮速加强经营端合作，加强网路和投递资源共享；全省统一推进总部运作模式。

3 能力转型有序推进

组开18条一干汽车邮路；组建国内小包省内互寄“次日递”苏北辅助集散网；开辟南京禄口机场直发通道；推行中心局机构改革、大班组作业模式。安排专项资金用于局所改造；加强自助机具运营管理；持续完善“苏邮惠民”连锁体系；推进自提网络建设。全面完成邮政储蓄系统逻辑集中工程推广上线、中间业务平台改造、虚拟化环境扩容及自建系统改造等工作。

4 管理转型深入实施

精简36个考核项目，加大有效收入考评力度。加强现金流量、流向的分析预测，推进财务标杆管理。持续推进人力资源盘活、营业网点人员优化、管理人员规范配置等工作，开展支局长“送教上门”巡讲活动。健全完善服务质量监督检查体系，在调减考核事项的同时加大单项指标考核力度。以真实、合规为重点，开展经济责任、财务收支、工程项目、业务等审计项目。

5 文化建设持续推进

开展第二批教育实践活动，一批关系员工群众切实利益问题以及服务客户和人民群众“最后一公里”问题得到了及时回应和有效解决。召开独立运营以来首次全省邮政党建工作会议。组织“四百优”评选和全省技术能手考评，引入企业年金收益目标预算管理，补充医疗保险实现员工全覆盖。

2015年全省邮政工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神和全国邮政工作会议要求，主动适应经济发展新常态，以持续提升发展的效率和效益为目标，以推动转型升级为工作主线，以整合资源为突破口，不断增强企业的核心竞争力，提高员工的幸福指数，促进江苏邮政健康可持续发展。

2015年全省邮政工作的主要目标是：确保完成集团公司下达的收入、收支差额指标；确保经济运行质量和效益进一步提升；确保员工收入与企业发展基本同步；确保全省客户满意度高于集团公司规定标准。

2015·顺势而为新举措

1 推动邮政业务创新转型

关键点：拓展规模  优化结构

①金融业务：分阶段开展小微企业、夏秋粮收购、特色养殖、年终代发、“福农卡”等特色项目，推动余额常态化发展；推进规模型简易保障类险种销售，重点发展中邮保险，大力发展市县邮政企业代理中邮团险业务；针对城乡客户风险承受能力差异推荐适销对路的产品，持续扩展理财业务销量；提速发展绿卡业务；积极拓展证券业务。
　　②“两包”业务：做活前端。探索“仓储+寄递、促销+寄递、订单执行+寄递”等增值服务模式，提升小包衍生价值。做强后端。扩大省内国际互换局出口产能，扩大省际专线运行范围，扩大省内“次日递”通达范围至省内所有县级行政区的主城区域，提高客户服务响应能力。
　　③函件业务：实施重点行业项目营销；推进商函业务线上融合；建设同城业务寄递网络；拓展线上线下渠道，着力发展日常贺卡。
　　④集邮业务：立足集藏、政务、新媒体等六大目标市场，全力推进十个重点项目；强力推进人才培育、青少年集邮文化普及两大战略工程，不断增强集邮业务的后劲。
　　⑤报刊发行业务：推进校园市场专项营销；面向重点人群，做好健康、商务、动漫、文化类期刊开发；重点开发单位工会、图书馆等市场。
　　⑥增值业务：关注县域市场和“代理人”渠道，持续做大代办车险业务规模；规范发展短信业务；稳步推进航空机票业务，重点开发旅游市场。
　　⑦分销业务：推动酒类项目规模发展；深化农资订货会模式；优化农产品返城项目运作；做好“惠民优选”项目推进。

2 推动企业优质高效运营

关键点：整合资源 构筑平台

①推进板块联动发展。加强项目顶层设计和产品联动开发。邮银共同推进小额信贷、信用卡、公司业务等新业务营销。深化邮保联动，实现期交业务与代办车险业务的组合营销。将证券业务作为发展城市金融业务和调整客户结构的重要手段，推进企业客户投融资服务。加强邮速合作，创造条件积极推进邮速营业、网运、投递等生产资源的整合利用，加快实施邮速业务产品优化组合，采取联合行动共同拓展本地特色产业、产业集群等重点市场。
②推进金融网点销售化转型。优化网点布局和软硬件设备配置；推进网点“智能大堂”系统建设；强化客户资产配置的系统分析能力，加强客户经理的系统操作培训，有效实现业务支撑信息化。
③构建邮政综合服务平台。加大农村合作社建设和社员发展力度；深化苏邮商务会员平台建设，多领域拓展加盟商户，满足客户在旅游、保险、理财等方面的综合服务需求。
④盘活线上线下运营渠道。大力推广“腾讯风铃—微信建站”项目，做好“邮意思”、“果优优”、“粮优优”、动漫文化、家长俱乐部等线上平台的运营开发。推进主题邮局、集邮专卖店、主题报刊亭、“苏邮惠民”加盟店等线下资源布局。
　　⑤突破长效收益市场。转变融入政务市场方式；创新拓展商用市场；深耕细作民生市场。

3 激发企业竞争发展活力

关键点：推进创新 完善机制

①完善预算和绩效考评机制。强化经营单位有效收入考核和专业局收支差额考核，提高利润、经济增加值和资金贡献等效益指标的比重。建立符合本地特色的标杆指标体系，强化对标管理，将结果用于绩效考核评价，提高精细化管理水平。
②深化人力资源管理创新。创新干部考核形式，搭建“经济审计、个人重大事项报告、述职述廉”三位一体监督体系，逐步建立领导人员360度全面考核体系；创新薪酬管控机制，规范岗位绩效分配管理，搭建业务发展需要和市场价位相适应的薪酬管理机制；基本构建合同制A、B类员工、劳务用工、外包、承揽人员相结合的用工体系。
③转型打造专业营销体系。重点打造跨专业综合商业服务团队、金融营销团队、寄递业务营销管理团队、文化传媒类营销团队和渠道运营管理员队伍。

4 增强企业可持续发展后劲

关键点：夯实基础 提升能力

①强化终端网点竞争能力。持续抓好代理金融网点改造，推动网点跨区和低产网点调整。
②提升投递网络服务能力。加大物品型投递设备投入；改造投递网络；做好自提网络应用推广。
③推进网运平台流程优化。推行全环节散件作业模式；实现国内小包“T+2”时限；推行早报邮路与国内小包邮路分网运输；强化国内小包省内“次日递”时限管控。
④增强信息网支撑服务能力。平稳实施省中心机房的新建及搬迁工作；加强客户交互体验研究，做好跨境电商、地图服务决策、O2O营销管理等信息系统功能的开发和运用。
⑤推动跨境电商产业园建设。结合本地市场环境和客户特点，积极对接商务厅、海关、园区管委会等职能部门，推动跨境电商产业园建设。

5 推进企业科学运营管理

关键点：依法合规 有序规范

①加强人力资源管理。 建立三级副以上干部轮岗交流制度和中青年干部交流转会平台；将优秀县局长、支局长纳入内训师队伍管理；更加关注高校毕业生在企业的成长。
②强化财务管控。推进省级会计集中核算；强化资金资产管理；加强财务监督检查；做好企业税收规划等工作。
③加强服务质量管理。抓好营业、投递、代理金融窗口日常服务质量管理，加强邮件收寄验视工作；认真组织推进“一加强、两遏制”邮政金融专项检查活动；继续抓好机要通信管理。
④重视安全保卫管理。突出强化邮政消防安全、金融安全、寄递安全工作，努力推进消防、安防设施达标建设；加强员工安全知识教育培训；加大安全生产检查力度。
⑤加强审计监督。开展“八项规定”等廉政纪律落实情况的专项审计检查；深入开展财务收支、跨年度列收审计；适时开展印制费、营销费、“三公”经费等方面的专项审计调查。

6 持续营造良好内外环境

关键点：文化筑企 构建和谐

①加强党风廉政建设。严明党的政治纪律、组织纪律和工作纪律，把维护政治纪律放在首位；落实“两个责任”；严守制度规章；加大监控问责力度。
②深化党建和精神文明建设。健全基层党组织按期换届制度；推进基层党建工作创新；深化文明行业创建工作。
③切实关爱员工生产生活。继续为员工办好10件实事；完善职工互助补充保险制度；创新开展全员普遍练兵、学技术、上等级活动。