江苏东海：三举措严管“任性”提升机关服务效能

　　近年来，东海财政局始终把软环境建设作为推进财政工作发展，提升财政服务水平的重要工作常抓不懈，通过完善制度，强化考勤，加强督导等工作举措，严管干部队伍“任性”行为，不断提升机关服务效能。 

　　一是完善制度，有章可依。完善实施重大决策会办制、首问负责制和“一次性告知制”、岗位目标责任制和行政效能考评制、办事限时制、否定报备制、责任追究制、投诉查实待岗制十项制度，使全局人员有章可依。  

　　二是注重落实，强化考勤。积极强化机关制度的落实力度，特别是考勤制度，实行专人负责，专人管理，每天上午上班实行指纹考勤，月初对上月将考勤情况实行汇总，在全局范围内予以通报，从源头上杜绝了工作人员无故迟到、早退及缺勤的现象，  

　　三是加强督导，提升效能。定期不定期针对机关工作人员服务意识、服务态度、中午饮酒等情况进行明察暗访。重点查处和纠正“吃、拿、卡、要”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风和倾向。不断提高工作效率、提升服务质量。