南通局突出“三个强化”部署开展合同格式条款监管工作

　　南通市工商局认真贯彻落实全省合同监管工作要求，突出“三个强化”，围绕“合同整治解民忧、维护民生促和谐”主题，加大重点领域合同格式条款规范监管工作推进力度，进一步遏制消费领域“霸王条款”现象，切实维护消费者合法权益，积极促进合同监管履职到位。
　　一是强化推进落实。3月中旬召开全市条线工作会议，专题部署合同格式条款整治工作。明确以房屋买卖中介、房屋租赁中介、物业服务等行业为重点，积极探索网络交易领域合同格式条款监管；对2016年已整治的供水、供电、供气等公用企业和旅游行业开展“回头看”活动，查漏补缺，确保整治成效。要求各县（市）、区局结合本地实际，重点选择1-2个投诉率高、问题频发的热点行业领域，有侧重地开展专项整治。制定下发《2017年全市重点领域合同格式条款专项整治行动实施方案》，明确了整治的工作重点、步骤、机制和要求，并将其列入2017年度的全局重点工作。
　　二是强化舆论宣传。结合全市“3.15”消费者权益保护日主题活动，组织编印、发放4000份《合同格式条款法律法规知识问答》宣传画册，从合同格式条款的概念、违法格式条款的形式以及合法权益受侵害时的救济途径等方面，逐条进行宣导，方便广大消费者直观地了解和掌握合同格式条款的相关法律知识，大力提升社会公众的合同法律意识和自我维权、保护能力。在全市范围内开展供水、供电、供气、旅游、网络交易、物业服务、房屋租赁中介及房屋买卖中介等重点领域不公平合同格式条款征集活动，扩大整治行动的社会影响面，充分发挥舆论监督作用，确保整治行动推进有序。
　　三是强化行政约谈。南京局积极行动主动出击，对全市的网络商品交易和服务、生活信息服务等网络交易平台开展摸底调查，重点对其中开展房屋买卖中介、房屋租赁中介等业务的平台使用合同格式条款的情况进行仔细排查。充分发挥合同行政指导职能，3月24日集中约谈了爱心房产、新浪乐居、南通热线、濠滨理财、濠滨房产等24家大型网络交易网站。要求其对使用的交易规则、相关协议以及符合要约要件的通知、声明、告示等合同格式条款，对照《合同违法行为监督处理办法》的规定进行自行清理和纠正，对拒不改正的依法查处。