2.3万余名老人 享受上门服务

　　一年累计服务27万次

　　近日，我市居家养老服务工作年终总结暨表彰大会召开，一批优秀为老服务工作者受到表彰。据了解，2019年，全市城乡300余名为老服务工作者，累计上门为2.3万余名老人提供服务27万余次。

　　记者从市民政局了解到，当前，我市已进入深度老龄化社会，老年人口已经突破18万，占总人口的比例超过26%。预计到2025年，60周岁以上老人将达到21.71万人，占比31.6%。我市老年人口总体呈现基数大、比例高、增长快、空巢多等特点。

　　经过多年的建设和发展，我市已初步建立起以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的多层次养老服务体系。为不断满足老年人日益增长的养老服务需求，去年，我市政府通过购买服务，为3万名城市“三无”、农村“五保”、城乡低保、重点优抚等政府补贴对象和80周岁及以上的普惠老年人，上门提供助餐、助浴、生活照料、康复护理等“九助”服务，提升老年人幸福指数。市仁爱虚拟居家养老服务中心作为中标单位，在过去几年积累的居家养老服务经验基础上，利用原有的信息平台，通过走出去、请进来，不断探索、持续创新，实现了居家养老线上线下服务新模式，由原来的二维码下单服务升级成刷脸下单，使上门助老服务、包括尊老金发放审核更精准。

　　市仁爱虚拟居家养老服务中心负责人介绍，中心组建了覆盖城乡的为老服务工作者队伍，并按户籍地老人服务管理要求，分派到各个为老服务工作者手上，根据老人的不同需求制订相应的上门服务方案。据统计，2019年，中心共上门服务老人2.3万余人，累计服务27万次，呼出电话5.6万余个，发出短信关怀6万多条，多次为老人处理紧急事务，挽救老人生命。