一季度补贴咨询电话有效率下降

　　日前，农业部农机化管理司通报了今年一季度补贴咨询投诉联系电话抽查结果。从抽查结果看，1536个电话的总体有效率为68%，比四季度抽查下降16个百分点。 

　　农业部农机化管理司近期组织的这次抽查工作由农业部农机试验鉴定总站具体实施，继续对“省、市、县三级政策咨询电话、申请受理电话、政策执行举报电话、补贴机具质量投诉电话”的准确性和有效性进行抽查。本次抽查范围涵盖全国所有省份，抽查电话数量达1536个，其中从全国所有补贴联系电话中随机选取约1348个电话，占抽查总数的87.76%；其余是对2014年四季度抽查结果不合格的188个电话全部进行了复查。 

　　从抽查结果看，1536个电话的总体有效率为68%，比四季度抽查下降16个百分点。北京、天津、上海的联系电话全部畅通，有效率为100%；有效率低于50%的省份有5个，分别是西藏、广东农垦、新疆、海南、新疆兵团。2014年四季度抽查结果不合格的电话复查结果依然较差，有效率仅为29%，内蒙古、黑龙江、山东、新疆、黑龙江农垦等省连续两个季度存在电话空号的问题。 

　　农机化管理司指出，部分省份对补贴咨询投诉联系电话信息公开工作有所忽视，导致本次抽查结果出现下滑。特别是2014年四季度抽查过程中发现的问题在本次抽查中依然存在，这反映出部分省份对信息公开工作认识不到位和行动迟缓、组织不力、措施不强。二季度抽查将于7月底开始，本次抽查中的问题将作为抽查重点。各省应进一步强化问题导向，结合本次抽查结果，抓紧采取有力举措，有针对性地整改完善，避免问题重复出现，务必要消除空号现象。