宿迁地税构建城乡一体化办税服务网络提速办税服务

　　去年以来，江苏省宿迁地税局按照国家税务总局“便民办税春风行动”工作部署和省地税局便捷办税相关要求，突出城乡资源共享，着力构建以“一厅多点”为载体的城乡一体化办税服务网络，为纳税人提供高效、便捷的办税服务。

　　一是科学设置办税服务网点。市区及各县区的主体办税服务厅全面进驻各级行政服务中心；在较远的经济开发区、新区或较大城镇设置便民办税服务点；依托城区街道办事处、乡镇政府、中介机构和政府职能部门设置委托代征点；在市区及各县区主要商圈设置24小时自助办税服务区。二是合理设置办税服务功能。以办税服务厅为主，受理依申请的各类涉税事项，提供导税服务、预约服务、咨询辅导服务和“一站式服务”等服务事项；以便民办税服务点、委托代征点为辅，办理纳税申报、税费征收、代开发票、发票发售、发票验旧、税务登记、项目登记等事项。三是统一规范办税服务标准。加强办税服务厅“标准化”建设，统一各类办税服务标识，优化办税服务环境；全面落实《全国税务机关纳税服务规范》2.0版，规范办税服务行为；制定《委托代征点业务操作手册》、《自助办税机管理办法》等制度和规范；修订《办税服务厅岗位操作手册》、《办税网点业务、事件应急处理办法》。四是严格加强办税网点管理。完善岗位业务培训机制，定期开展纳税服务一线人员业务培训，提升办税服务人员综合素质，提高办税质效；加强对委托代征点的巡查和管理，确保票款安全；针对可能的突发事项，制订应急处理预案，建立应急处理机制，并实时监控办税服务厅现场工作情况。

　　截至目前，该局已在全市设立5个办税服务厅、6个办税服务点、110个发票代开点、9个国地税联合办税点，部署了24台自助办税机，纳税人涉税业务的单程办理时间缩短了约30%，初步形成了城乡一体化办税服务网络。今年该局还将新增3个便民办税服务点，实现城区便民办税服务点乡镇全覆盖，进一步降低办税成本，提升办税效率。