淮安开展101%服务评比 马上就办解决企业困难

　　新华网南京10月28日电（王伟 王建国 乔新锋）一个地方的发展关键取决于干部的精气神、创新力和执行力。今年6月，按照淮安市委、市政府统一部署，在全市组织开展“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动。据悉，活动开展以来，市直各挂钩单位和服务部门踊跃参与、奋发争先，为企业和项目实实在在解决了很多困难和问题。

　　今年8月21日，淮安市经信委等10个挂钩单位，市房屋权属登记与交易管理中心等10家服务部门获得淮安市委、市政府第一次授旗。

　　 全面树立“马上就办”新理念

　　2015年，中国经济发展面临转方式、调结构与经济下行的双重压力。2015年，淮安“三步走”战略的“上水平之年”面对的同样是一场艰难挑战。

　　6月4日，淮安市委办、市政府办正式印发了《关于开展“101%服务流动红旗”优质服务竞赛的实施意见》，明确129个单位分别挂钩2个重大项目或重要民生项目和1户重点企业，56个服务部门对“三重”项目推进过程中，涉及本部门的行政审批、优惠政策执行等，按照“规范高效履职，提升服务效能”的要求，开展优质服务。

　　竞赛活动评选按照挂钩单位和服务部门两个类别进行，每个类别得分前10名授予“101%服务流动红旗”，全年连续三次获得“流动红旗”的授予“年度优胜红旗”。同时，为了保证公平公正，淮安市软建办还牵头，组织研发了101%服务流动红旗竞赛评选软件系统，挂在阳光纪检和软环境之窗网站上，实现了“三重”项目评议、社会公开评选、牵头和主管部门评价全部在网上实施，由系统自动进行汇总和统计，有效杜绝了人为因素。

　　“经济发展需要企业的强力支撑，企业发展需要全社会的悉心呵护。”据淮安市软建办负责人介绍，面对招商引资任务重、企业、基层困难多、群众对效能提高的新常态；通过开展“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动，推动各级各部门围绕“三重”项目，进一步创新创优、善作善为，拓展101%服务品牌影响力；进一步敢于负责、勇于担当，全面树立“马上就办”新理念；促进各级干部牢固树立项目为王、企业为基、民生为本的理念，聚精会神谋发展，争先创优抓项目，形成加快科学跨越发展的强大合力。

　　 淮安101%服务永远“在路上”

　　竞赛活动开展以来，129个挂钩单位累计制定服务清单1747条，涉及环保、土地、融资、用工、社保、审批、企业文化、群众体育等多个方面，每月对照服务清单，以纪实形式记录服务情况。同时，市软建办每月对竞赛单位实绩进行汇总，通过报纸和网络向社会公布。

　　活动开展以来，各竞赛单位共为“三重”项目解决各类问题和困难1620件，其中，为214个市重大项目解决困难868件，33个重点民生项目162件，11个重点城建项目56件，129个重点企业534件。各类问题中，属于挂钩单位本职工作的606件，属于其他部门，通过协调、帮办解决的1014件。各竞赛单位的服务实绩三次在淮安日报、市政府网站、阳光纪检和软环境之窗公示。

　　8月21日，淮安市委、市政府举行“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动第一次授旗仪式，市经信委、市商务局等10个挂钩单位，市房屋权属登记与交易管理中心、市地税局驻政务服务中心窗口等10家服务部门获得授旗。淮安市医保中心主任陈树国从淮安市委、市政府举行“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动第一次授旗仪式上载旗而归。该中心业务受理科张葵八科长高兴地说，这次中心荣膺“101%服务流动红旗”，既是肯定更是鞭策。

　　探寻该中心荣膺“101%服务流动红旗”背后的故事，就会感受到他们求真务实的责任担当、“马上就办”的服务理念和善作善为的使命职责。江苏沙钢集团淮钢特钢有限公司职工李某上班途中遭遇车祸，后被医院诊断为左胫骨骨折伴双小腿软组织损伤，交警部门出具的故事认定书表明，此次事故由肇事方承担全部责任，但由于肇事者逃逸，无法确定第三人，且交警部门也同时提供了无法找到第三人的证明材料，加之李某家境原因，几万元的治疗费让李某及家人一筹莫展。市医保中心工作人员得知情况后，鉴于李某使由于第三人的原因造成工伤，根据社会保险法第四十二条规定，及时从工伤保险基金中先行支付5万多元用于李某的医疗费用，为李某及时治疗提供了保证。

　　“区域的竞争，归根结底就是发展环境的竞争。”淮安市委常委、纪委书记葛平表示，市委决定在全市开展“101%服务流动红旗”竞赛活动，目的就是通过提供优质服务、创优发展环境，提升淮安的核心竞争力和发展活力。服务部门要以解决难题为重点，强化职责履行，创新服务机制，积极打造特色化服务品牌，集聚和放大“101%服务”品牌效应。

　　 让淮安成为创业摇篮和投资福地

　　淮安市商务局在实联化工现场调研时，企业反映其药用氯化钠项目推进过程中遇到了多方面困难，该局了解相关情况后，立即明确专门人员负责协调解决。对此，市商务局局长张冬来表示，践行101%服务理念的根本目的是转变作风、促进发展。

　　“商务局比我们企业想的还要周到”，实联化工副总经理江丰文说，“前后来实地调研很多次，事无巨细，我们想到的，他们都想到了。我们没想到的，这个清单上都有，真正101%服务！”江丰文副总经理说的“清单”，就是商务局为他们制定的项目推进服务计划清单。在这份清单上，从7月到12月共列了12件事情，大到土地使用证办理，小到园区内的下水管网建设，全部明确推进服务计划。

　　淮安市委党校党委书记、常务副校长沈在宏表示，通过101%服务竞赛，推动各级各部门服务重大项目、重点企业和重要民生项目发展，既是当前淮安发展上水平的客观需要，也是社会各界对党委政府的期望。促进项目、企业做大做强，既能帮助我们破解淮安发展上水平难题，也符合社会各界的期待。要进一步通过服务“三重”项目，转变工作作风，打造更加贴近淮安实际的服务型政府，才是这次竞赛活动的应有之义。

　　6月14日，姚晓东书记在“101%服务团队流动红旗”竞赛活动实施时批示，着力机制创新，注重顶层设计。当“简政放权、放管结合、优化服务”成为深化行政体制改革、转变政府职能的主题内涵时，“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动将成为深化淮安101%软环境服务品牌的新的助推器。

　　8月21日，淮安市委书记姚晓东代表市委、市政府向获旗单位表示祝贺时表示，“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动开展以来，各部门单位踊跃参与、奋发争先，为企业和项目实实在在解决了很多困难和问题。开赛授旗是为了激励大家唯旗是夺，建功立业，把全市上下关心发展、服务发展、投身发展的氛围造浓，引导大家为加快全面建成小康社会和苏北重要中心城市建设多作贡献。